三一起重机掀起行业服务创新 面向全国推出了服务检测车

2018年,三一起重机率先在行业内掀起服务新创新,面向全国推出了服务检测车,为用户提供全面诊断、疲劳预警、液压油过滤、气动加注黄油等主动设备服务。

配车、配工具、配配件，全套“佩奇”，最重要的还是人，为了给用户提供最优质的服务，各区域纷纷要求：开检测车的必须是“老司机”。

瞿强：听声音识别发动机故障

瞿强 重庆大修厂卡车/发动机维护高级技师

瞿强，重庆大修厂卡车/发动机维护高级技师，从业16年。擅长通过听声音识别发动机故障，据说从未失手。

为了保证检测车高配，三一重起重庆区域打出了这张王牌：精致的发型体现了他一丝不苟、追求细节的性格，一直在大修厂工作，潜心于发动机维修技术的探索，通过听发动机的声音，就可以辨别出大致的问题所在。

“发动机技术不断更新，我需要更多的学习。”就这样一句简单的话，道出了他那股子爱钻研的劲头。从业多年，他一直保持着白天修车，晚上学习的习惯。书桌上堆着十多本发动机维修书籍和几本厚厚的笔记，就是最好的证明。

而这一切，他也毫不保留的教给了自己的徒弟，还总结了一系列大神才拥有的经验：哒哒哒声音很清脆，在发动机气门室盖用耳听声音明显，说明气门有问题；吱吱吱声在发动机前端听声音明显，说明皮带有问题；锵锵锵声音，在发动机中间部分很明显，水温高、机油口冒烟、废气大，动力下降，说明拉缸……

李银桥：电气传感器排故最快15分钟

李银桥 甘肃区域五星级服务工程师

李银桥，甘肃区域五星级服务工程师，从业9年。擅长维修各类电气传感器，最快排故时间15分钟。

扎实的技术功底总是能得到客户的认可,甘肃区域李银桥从业9年,处理过数百起电气故障,尤其精通传感器故障处理。

“他是个风一样的男子，处理问题不含糊。”这是客户李先生对他的评价。一次，某风电场一台650吨履带起重机额重无显示，他接到召请后赶到现场，迅速判定了IO模块故障，需要爬臂检修。当时山顶瞬时风速六级以上，就在客户十分着急的时候，他二话没说直接爬到离地30米高的臂架上面，顺利排除了故障。

与风共舞，他始终像风一样的存在，客户陈先生一台500吨履带起重机出现通讯故障，接到召请后凭经验迅速诊断出故障原因为一个电阻损坏，前后处理时间不到30分钟，以实际行动获得了客户的高度认可。

罗文嵩：主阀泄压故障平均处理时长1小时

罗文嵩 福建区域五星级服务工程师

罗文嵩，福建区域五星级服务工程师，从业10年。精通液压件维修，主阀泄压故障平均处理时长1小时。

对症下药，是液压能手罗文嵩的拿手好戏，每一次排故他都能搞准液压零部件内部到底出了什么状况。有一次，厦门客户郭先生刚买的一台二手设备，出现动作慢的故障。罗文嵩到现场后仔细排查，发现主阀三通流量阀阀芯磨损，用时15分钟就解决了故障。设备恢复了正常，客户对他连连点头称赞。

细节决定成败，钻研液压技术需要持之以恒的耐心。在客户眼里，罗文嵩是一个细致的人，一个执着技术、用技术创造价值的人。

在重起的服务团队里，还有很多“老司机”。他们分布在大江南北，每天都奔赴在路上，从不停歇。他们都是各代理区域里的服务最强战队，您在工地上偶遇到“老司机”了么？