世邦集团:销售能力提升快速通道 强化客户专属服务体验
第一工程机械网 2019-02-27 09:18:13
为加强客户“一对一”专属服务体验、提升我司销售人员业务水平及服务能力,特邀工业品营销研究院院长、中国工业品实战营销创始人丁兴良老师做客世邦集团,开展了一场“业务管理体系与实战技巧”主题培训。
培训现场
现场人员热情高涨,气氛活跃,互动性强。丁老师以通俗的语言、新颖的视角、丰富的信息、翔实的案例为在座销售人员释疑解惑,交流感悟,传授与客户相处之道,帮助销售人员走出误区,能够更加贴切地迎合客户,促使两者目标达成统一,推动合作顺利进行。
现场人员热情高涨,气氛活跃,互动性强。
现场人员热情高涨,气氛活跃,互动性强。
与客户相处之道—服务至上
30余年来,世邦集团不断调查、汇总客户遇到的形形色色的问题,并建立相应的数据体系、设定匹配的服务预案,让客户从接触我们的那一刻起即享受全面周到而又及时快捷的服务。
世邦集团团队
以400客户服务中心为代表的售前服务;专注于量身定制方案、安装调试、项目验收的售中服务;不断完善全球服务网络,加强服务团队、原厂配件服务,提出全天候服务的售后服务。在世邦,有着365×24全年无休服务。“我们坚决做到:24小时全年无休地为您提供‘30分钟内,给予技术咨询答复;24小时内,提供明确方案设计;24/72小时,完成国内/外工程师派遣;12/24小时,彻底解决投诉反馈’的用心服务。”世邦人用实际行动诠释了“好产品是服务出来的”。
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