甘之如饴 责任担当 | 柳工开启土耳其客户关怀之旅

为践行“一带一路”倡议暨2018柳工创建60周年大庆，增强经济萎靡下的市场与客户信心，展现出柳工对经销商和客户的责任担当，柳工欧洲决定在市场下行的困难时期，在横跨亚非欧三界地缘的土耳其开展，FOR 60YEARS,WE HAVE BEEN WORKING FOR CUSTOMER SATISFACTION”主题客户关怀之行活动。

柳工开启土耳其客户关怀之旅

联合合作超过10年的代理商，选定当地市场50+关键核心客户，对超过100台柳工全系列产品设备进行实地走访，对客户持有设备进行免费保养，对设备动力、传动、液压、工作装置等系统进行检修和排查，进一步深耕区域细分市场工况，了解柳工设备在极限工况下适应性及表现，让客户对柳工产品和服务进行全方位评价，系统听取客户之声，同时对代理商团队及授权服务网点、终端客户进行现场设备维护保养培训及操作使用培训。

柳工设备作业现场

柳工设备作业现场

柳工设备作业现场

柳工本次服务走访遍布土耳其61个省份，点对点接触客户超过40家。由于土耳其区域工况复杂多变，客户需求个性，气候跨度较大，这对设备的可靠性、油耗、舒适性要求极高。作为征战两级极限工况的柳工设备，在垃圾回收站，市政施工，道路建设，采石场等当地典型工况，客户给予极高评价。

当地客户

当地客户

当地客户

“柳工装载机是垃圾回收工况下完美的设备，本身设计简单可靠，没有过度复杂的电路传感设计，做工扎实，易维护保养易操作，作业效率高，油耗低”，伊斯坦布尔某垃圾回收公司操作手Murat Aksu Bey高兴的讲到。

通过走访，多家经销商、行业关键客户对走访活动有口皆碑，对柳工品牌传递的专业性和实时性纷纷给予高度赞赏。

消息来源：柳工