山推“客户关爱行”第十四站走进山西大同

一年一度的山推“客户关爱行”服务走访活动来到了山西电力公司。这里，数台山推SD23C正在为我国的电力事业贡献自己的力量。

山推“客户关爱行”服务

据电厂李主任介绍，这几台设备，目前已使用4000多小时，没有出现过任何大型维修，山推售后做的非常不错，特别是保养方面，有时候赶上工作量大，售后服务人员会不厌其烦的提醒及时保养，以保证设备正常使用。

聊天中，司机师傅提到最近发动机有些许异响，走访小组十分重视，现场立即开始了检查工作。经过一系列专业检查，异响问题得以解决。

走访小组检查工作

走访过程中，走访小组还就山推管家APP的使用与用户进行了交流探讨。李主任表示，山推管家最大的好处，就是让上层人员和一线员工、设备之间的沟通更紧密。有了山推管家，我们可以轻而易举的知道设备今天累计工时、是否正常工作、是否需要保养等基本情况，在制定采购计划和日常任务量安排方面，提供了一手的数据，让我们可以更加科学、合理的开展工作。

在这个服务称道的大数据时代，只有秉承“客户满意是我们的宗旨”，以客户为中心，从客户中来，到客户中去，想客户所想，才能提供更加完善的服务，才能真正做到“山推服务，时时处处”，才是真正的“视客户的时间比黄金更宝贵”。