山特维克始终为客户提供高效可靠的设备、定制化的备件和服务解决方案
走进洛钼集团三公司的选矿车间，一台山特维克的CH895圆锥破碎机正有条不紊地工作着，自2013年底引进至今，三年多的时间，设备各项指标均显示正常。
“这一方面得益于设备自身的优良性能，另一方面则与山特维克全方位的服务解决方案密不可分。”洛钼集团三公司副经理雷春太表示。
▲山特维克CH895是在原有CH880的基础上进行了加强和区分设计
位于河南洛阳市栾川县的洛钼集团，主要以钼钨的采、选、冶、深加工为主，随着自身的发展和日益增加的处理量让其对破碎设备的要求日益提高。
为此洛钼三公司采购了山特维克CH895，该设备是在原有CH880的基础上进行了加强和区分设计，通过对矿石破碎系统进行扩产改造,设备的装机功率由原来的600千瓦增加到了750千瓦，设备强度的提升使得运行功率可以在安全范围内相应提高，更大的功率提供了更大的破碎力，从而使处理量由原来的日处理10000吨，提升至日处理量12000吨，相当于破碎后每小时产出667吨的合格产品。
同时在过铁系统上，采用电控释放阀E-Dump来代替原有的机械释放阀，使得设备对于过铁的反应速度得到数量级提升；外部回油过滤系统的采用也使得油品过滤更彻底、液压部件寿命更长；全新的外部泄压阀和正压防尘系统使得设备运行更顺畅更安全。
雷春太解释道：“凭借成熟可靠的破碎筛分技术，山特维克操作维护简单、运行成本低的优势不仅提高了我们的生产效益，更满足了我们特殊的选矿需求。”
一般由中碎和粗碎缺少料仓，粗碎与中碎的矿物混合造成的负荷不满，会直接降低生产效率。
▲lifecycle可以为客户提供多样化的服务
根据破碎承压原理，不单需要破碎衬板和矿石，矿石和矿石之间也需破碎，从而才能达到满负荷。“山特维克的CH895可以将压力调至6.8，功率上升至450，达到它的满负荷状态，进而提升生产效率和提高产能。”从12000吨增加至15000吨的产能让洛钼三公司选矿车间主任武建生见识到山特维克的实力。
众所周知，矿山行业对可靠性要求很高，而设备的可靠性往往来自于备件和服务的可靠性保障。自2004年以来，山特维克与洛钼集团已有10多年的合作历程。
期间山特维克凭借全天候的服务、优秀的服务工程师和对原装质量备件的保障，洛钼集团的高效生产得以顺利实现。洛钼三公司选矿车间副主任段红军对此十分满意。
山特维克的专家为客户的生产包括采矿选矿提出相应建议，使客户的生产能够达到利益最大化，这是山特维克推出的lifecycle的理念。山特维克矿山和岩石技术、破碎筛分北区服务经理邓棕解释道：“lifecycle项目不但可以为客户提供相应的设备，还可以为客户提供多样化的服务。”lifecycle的内容包括为客户提供设备检查服务、设备保护性服务及设备性能服务。
设备检查服务是指为客户提供全套的关键点检查，包括一些重要的参数。客户可以根据提供的参数对设备进行全面的检查，保证设备处在一个完好的状态，及早地发现故障，预防设备突发停机。
▲山特维克为客户定期实行日检、周检、月检、季检、年检
设备保护性服务则可以为客户提供更完善的保护，在检查协议的基础上，为设备提供一个设备延保，同时为客户的大件、重要件提供延伸质保。设备性能服务能为客户设备的使用提供相应的建议以及在流程使用和设备在运转的时候给予客户改进方案，保证为客户的设备提供最大的产能，为整个生产流程提供一个很好的技术支持。
在实践过程中，客户由于各种各样的原因，比如他原来的操作习惯，维护人员的维护水平以及管理水平等各种因素造成设备没有达到设计出来应该达到的水平。
山特维克矿山和岩石技术、破碎筛分生命周期发展经理刘昊认为：“一个设备从生产到在客户现场开始工作，直至它服役这段期间，整个这个周期就是一个Lifecycle。”在生命周期的任何阶段，山特维克都能帮助客户把设备恢复到最好状态，使它性能得到最好的发挥。“这也是我们能为客户带来的最大价值。”刘昊坚定地表示。
高磨损率、高故障率造成停机时间延长往往会带来巨大的经济损失，因此保持设备的正常运转至关重要。“每一分钟的停产，都将会带来上千万的损失。”雷春太对这种损失无法容忍。洛钼集团一线运行管理团队一直在为矿山生产积极寻找最优的解决方案。
▲山特维克优秀的服务工程师和对原装质量备件的保障
直至2016年，洛钼三公司与山特维克签订了一项专为其设计的服务协议，并定期实行日检、周检、月检、季检、年检等，大大降低了设备故障率与停机时间。“目前我们原先一个月3～4次非计划性检修已经基本消除，备件损耗率降低了30%，稳定性也提高了13%。”雷春太认为这与山特维克的服务团队和其全方位的服务解决方案是分不开的。
矿山和工程机械行业经过了几年的调整，客户的需求越来越趋于理性化，他们对于由粗犷式管理到精细式管理的转变还需要一段时间摸索。
山特维克作为行业内的技术方案解决专家，山特维克为用户大力提供定制化的解决方案，旨在多层次、多方位的让越来越多的客户从容应对市场竞争，并获得成功。邓棕认为：“通过团队协同、一致努力，我们力争给客户提供最好的服务和最佳的服务体验，成为客户市场首选的合作伙伴。”
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