中联重科诞生工程机械行业首张电子发票 服务升级完成阶段性赛跑

随着中联重科财务工作人员的鼠标轻轻一点，工程机械行业第一张电子发票便传送到了客户手里，这是中联重科实行服务变革后开具的第一张电子发票，也是国内工程机械行业的首张电子发票。

中联重科诞生工程机械行业首张电子发票

电子发票是信息时代的产物，在网购已成生活必需的今天，发票的开具也应更加快捷便利。传统纸质发票的开具效率低、成本高且不易保存，经常遗失，在发票管理上的人力投入十分之巨。电子发票是发票管理的一项重要举措，它的发行和实施对消费者而言，既是购物凭证，也是维权的重要依据。

自第一张电子发票诞生起，电子发票已经在电信、电商、交通等多个行业普及开来，而在工程机械行业，这还是第一次。随着工程机械与互联网的逐步融合，信息化、数字化越来越多地应用到工程机械的各个环节中，电子发票的实践与应用对中联重科的客户管理、服务管及自身的财务管理亦是一次重要提升。从方案设计到开发测试，中联重科用近两个月的时间完成了服务管理升级马拉松上的阶段性赛跑。

据悉，中联重科此次电子发票主要针对配件产品的购买，客户在确认收货1个工作日后将会通过短信、电子邮箱收到电子发票，通过点击短信或邮件中的链接便可及时查看并下载发票，需要时将其打印出来即可使用。

同时，中联重科在中联e管家APP上针对维修服务、配件在线购买也将推出电子发票相关功能，用户能在APP中可申请开票、查看发票状态，亦可在APP上接收并下载发票。

中联重科在中联e管家APP也将推出电子发票相关功能

“次日达、低成本、可复查”是电子发票的特点，也是本次工程机械行业首张电子发票诞生的意义所在。纸质发票时代，发票需要通过邮寄或者送票上门的方式给到客户手中，不仅效率低下，更增加了发票送达的时间成本和人力成本。同时，纸质发票不易保存，时常丢失，而电子发票可在线上长期保存，如果发票不慎丢失，可查找打印，更有效地保障了客户的权益。

保障客户权益、追求服务极致。电子发票的开具标志着中联重科服务移动化、智能化、可视化的创新服务模式又向前迈进了一大步。结合4.0产品，统一服务平台和服务管理体系，实现客户需求端到端的链接，让客户以更快捷的方式链接中联重科，畅享智能服务新体验。