星邦重工：产品品质是企业征服高空市场的关键因素

2017年中国高空作业平台市场的迅猛发展超出了所有人的预期。急速增长的设备需求量让大量不顾自身实力的新兴企业迅速投身制造或租赁领域，这个行业似乎迎来了一个欣欣向荣的局面。在行业陷入整体狂欢时，湖南星邦重工有限公司从始至终都保持着一份冷静和淡然，坚持用产品的品质来迎接新的机会和挑战。

星邦重工在高空作业平台行业耕耘了近10年，为什么会如此处乱不惊，星邦重工掌舵人许红霞道出了原委：“这是事物发展的必然，在经历了多年的不温不火之后，中国高空作业市场一定会猛然间快速升温。”虽然发展迅速，但是和国外相比，中国高空作业平台市场成熟度依旧不高，“中国高空作业平台市场还处在初级阶段，制造商、租赁商对行业和产品的认知还不成熟。”许红霞言语中透出了一丝无奈。

市场快速增长，竞争必然会异常激烈。如何在惨烈的竞争中觅得发展良机，许红霞早已做出了详细规划：“一个企业要想在激烈的竞争中存活下来最需要的就是核心竞争力，而星邦重工最核心的竞争力就是来自于客户对我们的认可，我们真正能给客户提供更多别人给不了的东西。”

现在的高空平台作业市场，客户对价格十分敏感，因为有些用户刚刚进入这个市场，无法识别谁可以给自己带来更多的价值、更大的回报，所以他们单纯地把价格作为选择产品的依据，当他们发现这些价格很低的产品并不能给自己带来更好回报的时候，他们会改变选择，而这个市场也会回归理性。“这个时候真正留下来都是具有核心竞争力，能够做出更好的产品，满足客户更多需求，为他们创造更多价值的企业，这种综合的竞争力是一个企业的立身之本。”许红霞对这个市场的未来分析地十分透彻。

那么，什么是星邦重工最核心最具竞争力的部分呢?许红霞给出了答案：“把产品做到极致，真正地去帮助客户创造价值，客户成功了，我们没理由不成功。”

正如许红霞所言，产品品质是星邦重工历经十年依然蓬勃发展的重要原因。从成立之初开始，星邦重工就一直将产品的安全和耐用放在首位，以确保产品在可靠性方面完全适应和满足中国这一特殊市场。

安全性赢得客户认可

高空作业平台是服务于各个行业高空作业、设备安装、检修等可移动性高空作业的产品，所以对产品安全性的要求格外严格，星邦重工在这方面可谓煞费苦心，“我们从标准控制、质量控制、过程控制等多方面入手，来保证设备的安全性能。”湖南星邦重工有限公司董事长刘国良解释道。

标准控制实际上就是如何全面理解产品的标准要求，使产品拥有优化的设计和配置，从而确保产品的安全性能;质量控制方面，星邦重工派出了质量代表，对关键零部件进行不定期的质量检测，并和供应商时刻沟通，以便使其更准确的理解星邦重工对质量的要求，质量过关了，安全自然无须担心;过程控制方面，星邦重工更是不计代价，在产品的研发生产过程中，产品工程师会充分考虑个人原因造成的潜在风险，“比如用户误操作某一开关时会引发什么样的后果，我们都会进行分析，并做出预案，在设计上进行改良，以防止故障发生，我们称其为故障模式分析。”刘国良介绍道。而在产品装备市场之前更会进行严格的产品调试和检验，最后一步仍不放松。

一直处在销售一线，对客户的安全需求有最直接感触的湖南星邦重工有限公司营销总监葛庆对产品安全性能方面的优势更有发言权：“我们的产品在安全性能方面设计的非常人性化，比如我们有一个防撞系统，在人员进行上升作业时，会提前对人员上方的障碍物进行探测，以防止头部遇到碰撞危险，客户对我们的设计非常满意。”

挑战耐用极限

几乎所有的国外同行都会这样评价中国用户对待高空作业设备的态度：野蛮。刘国良也十分赞同这一观点：“中国出现的问题，是国外同行无法想象的，比如国外使用者会始终保持剪叉槽里的干净卫生，但是中国的使用者根本不会在意，只要机器可以使用，垃圾什么的于他们无所谓。”不仅如此，在实际使用高空作业平台时，几乎没有人会按照设备的承载能力来使用，超载现象严重，“在工地上，他们会把设备的承载能力发挥到极致，480kg的承载上限，在他们眼里只是一个数字，随时都会打破。”这样的使用现状就要求制造商在研发制造高空作业平台时要充分考虑操作者的不专业性，“我们必须要设计更加可靠耐用的产品，即使不规范的使用和保养，也不会出现问题。”刘国良进一步解释道。

这方面，星邦重工走在了行业前列，专业而严谨的技术团队保证了出色的研发实力，和高校之间频繁的技术交流和技术攻关，更为星邦重工打开了技术眼界。“现在技术研发已经进入到了工业化设计的升级阶段，主要的研发课题是怎样提升设备的可靠性和耐用性，我们在平台的偏摆量等关键点上进行了深入的研究。”刘国良透露道。

把产品的好坏交给市场来评价，一直都是星邦重工坚持不变的原则。在许红霞看来，只有市场认可了产品，企业自然会利于不败之地。中国高空作业市场已经迎来了新的发展时期，如何在这一时期中保持本心，稳步发展，星邦重工的做法为大家上了很好的一课。