中联重科4.0产品获客户盛赞：好用又好管

“不仅好用，而且好管”，这是武汉文伟吊装有限公司总经理敖文军对中联重科4.0产品ZTC800V起重机的最大感受。自中联重科“能感知、有大脑、会思考”的高端智能4.0产品发布以来，受到客户的好评如潮。

第一台中联重科4.0起重机ZTC800V抵达文伟吊装公司时，在调试阶段，这台产品就以出色的表现证明了敖文军独到的慧眼：设备运行稳定，最高起升高度比同行产品高出7米，起吊能力更是超出同行产品20%，操作更加得心应手。

中联重科4.0设备ZTC800V施工中

“这台4.0起重机产品能自诊断、自调整、自适应，机手操作更加得心应手。而且配有‘中联E管家’这款手机APP，随时随地通过手机可以查看设备，监控设备的运行路线、开工状态，管理机手和设备都非常方便。”敖文军说。

据中联重科中央研究院院长助理任会礼博士介绍，中联重科产品4.0的一大核心是智能化，包括产品智能化与产品“互联物联”两大部分。产品智能化致力于让产品能自诊断、自调整、自适应，让设备有大脑，能感知外部信息，会主动思考；产品“互联物联”则重在重构商业模式，为客户提供实时、在线、主动的服务，实现从“做设备”到“做设备、管设备、养设备”的全新转变。

敖文军在办公室中用中联E管家APP查看中联4.0起重机的运营状况

相关数据显示，中联重科每年的研发经费达到销售收入的5%左右。而此次中联4.0产品的问世，正是其“科技产业化、产业科技化”的具体体现。中联重科全面实施的产品4.0工程，不仅提升了产品的市场竞争力和生命力，更是提升了整个行业的科技水平，也体现中联重科对“技术、质量、成本、服务”的极致追求。

“大数据、物联网这些近年来新兴的名词，中联重科将其由概念转化为4.0智能设备产品。4.0设备上加装了多个传感器，这些传感器能够实时获取设备运动特性、健康指标、环境特征，获得的这些数据形成物联网云平台，利用这个平台既可以用来为客户提供更好的服务，又可以作为研发更好产品的资料。”任会礼介绍。

“七年前，我们公司第一次购入中联重科的吊车，当时，这台80吨汽车吊几乎涵盖了50吨-100吨的业务量，在各个工地都很抢手。2012年，市场竞争尤为激烈，公司的另一台设备发生了故障，严重影响了公司业务的开展。这个时候，公司唯一的这台中联重科设备发挥了稳定军心的作用。”敖文军表示，在中联重科优质的产品和及时的服务支撑下，公司慢慢恢复起来。之后恰好赶上武汉建筑热潮，公司承接了武汉市民之家和地铁建设工程，事业蒸蒸日上。“有了愉快的合作经历后，我们对中联重科设备的质量更放心。之后购买的设备几乎都来自中联重科，现在有了更加智能的4.0设备，我们对未来更有信心，文伟吊装将继续携手中联重科，做大做强走向辉煌。”

据了解，中联重科以其雄厚的科研实力在打造高端智能4.0设备的同时，也致力于提升用户体验，创新服务方式。在前不久收官的4.0产品全国巡展上，中联重科还郑重宣布品牌服务全面升级，建立以客户需求为中心的联盟运作模式，以更好地创造与提升客户价值。“中联重科在产品和服务上会一直坚持创新，与用户携手并进，打造更完美的用户体验。”任会礼说。（本文来自中联重科）