山推“客户关爱行”第二十四站走进椰城海口

5月25日，以“从心出发成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在海南拉开帷幕。由山推广州办事处及海南山推相关人员组成的走访小组首先对椰城海口展开走访。

山推“客户关爱行”第二十四站走进椰城海口

走访小组第一站，来到个体用户林老板设备所在工地。该客户近年来陆续购买了3台SD16TL推土机和1台SL50W装载机。正在作业的是用户于2015年12月购买的一台推土机，目前已工作2000余小时。据用户反映，推土机在重载工作情况下会出现车头摆动幅度大的情况。据此，服务人员立即对设备进行了检查，判断为机头支架出现故障，并立即联系准备相关备件进行更换。为用户解决了后顾之忧，获得用户称赞。

山推“客户关爱行”第二十四站走进椰城海口

山推“客户关爱行”第二十四站走进椰城海口

随后，走访小组驱车来到距海口130多公里的儋州某工地，山推一台SG16-3平地机正在此处作业，操作手是服务组熟人张师傅，已有几十年设备操作经验。对于走访小组的到来，张师傅非常感动，并谈到自己做这行几十年，从来没有碰见过像山推这样的企业，如此关爱用户，不惜成本，年年走访，不厌其烦。用户表示山推平地机质量稳定，从未出现大的毛病，但作为山推平地机的老操作手，张师傅对设备提出了几条改善建议。对张师傅提出的建议，小组成员非常重视，并将及时反馈至工厂，持续改善产品适用性，为客户创造更大价值。