客户引领创新为先山推书写“中国制造”新篇章-第一工程机械网

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在经历过过去几年的市场严冬后，坚持苦练内功、蓄势转型的山推工程机械股份有限公司（以下简称“山推”）在市场风向标转向的第一时间即迎来了市场销量的迅速拔升。

山推生产车间

作为我国装备工业的标志性品牌，山推率先树立客户导向型价值引领，在围绕科技转型、人才培育等核心的基础上，持续加强客户服务意识，连续５年上榜“中国工程机械十大营销事件”，入选第一批中国制造业单项冠军示范企业，推土机、道路机械、装载机、混凝土搅拌站等多款产品荣获“中国工程机械行业年度TOP50”评选最高奖项—金手指奖、技术创新金奖、市场应用金奖等……厚积薄发的山推，正以客户引领、创新为先的理念书写“中国制造”的新篇章。

客户导向助企回暖先人一步

4月6日下午6点半，已经过了正常的下班时间，可在山推园区的多个生产车间，到处仍是铁臂挥舞、人头攒动的热闹景象。就在此前的3月15日，山推刚举行了一场“撸起袖子大干100天”的“誓师会”，在这场为期三个多月的技能竞赛中，所有员工都拿出了百米冲刺的劲头，为满足市场需求拼尽全力。

工程机械行业作为受投资拉动影响较大的强周期性行业，受基建、矿山、房地产等行业的影响，筑底回升迹象明显，行业开工率持续回升。1-2月份，山推推土机销售同比增长107%，压路机销售同比增长36.6%，山推产品全线飘红，供不应求。

市场暖风率先吹到山推，源于企业转型中极力倡导的客户导向型价值引领，这种价值理念强调的是站在客户角度看待问题，更好为客户创造价值。为给客户提供心贴心的服务，山推连续７年开展“客户关爱行”活动，抽调最专业的工程人员深入厂矿一线，免费全面检修，彻底排除故障，对设备进行全面、专业的保养，对设备驾驶员及管理人员进行理论、操作和保养知识培训……团队累计行程超60万公里，走访20多个省份、客户数千家。

3月20日，山推服务专家组再启征程，第一站选在泗河项目工地，工作人员一到现场就开始为设备更换空气滤芯、进行润滑保养。“我们主要走访一些近10年的推土机老客户、装载机大客户和一些新客户。”山推股份营销事业部服务支持部部长郭磊表示，活动一方面是对设备进行维修保养和全面检修，另一方面了解新设备的使用情况和客户反馈，以更好地改进设备提升产品质量。

也正是凭借着这种“始于客户、终于客户、一切为客户量身打造”的执着劲，山推连续5年上榜“中国工程机械十大营销事件”，成为工程机械行业里的一面旗帜、一个品牌。

山推设备

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科技创新 “智慧”引领转型风潮

垃圾填埋场、建筑工地环境恶劣，严重影响设备驾驶者的身体健康；国防建设，动力强劲的工程机械大有可为，却依然无法满足驾驶者对健康、安全越来越高的诉求……当“远程控制”成为工程机械领域的时代需求时，为传统设备装上一颗能遥控的“智能芯”就显得愈发重要。

“最初找到我们的，是上海一家大型垃圾清理场，他们需要一台能远程操控的推土机，以改善驾驶者恶劣的工作环境。经过缜密的可行性分析，研发团队决定按照客户要求进行新品研发。”经历数月不分昼夜的开发、实验、测试，第一台DE17R环卫型无人驾驶推土机在2015年正式下线，作为行业第一台可以遥控的大型设备，新品一出，即点燃业内爆点、填补了技术空白。

“中国制造2015”明确了制造业的发展目标是“数控”与“智能”，也进一步阐明了科技创新在企业转型发展中的核心地位。

为顺应“两化融合”的大潮、强化企业在鲁西科学发展高地建设中的区域辐射带动作用，山推在研发上突出“智慧”概念，将数字技术、智能技术融入到产品中，获得专利850余项，专利应用率达到70%以上；主要产品和零部件实现技术革新和产业升级，在系列化、智能化、节能环保等核心技术、自主开发能力上率先实现突破；超大马力推土机、无人驾驶推土机、全球首台燃气型推土机、传动系、重型底盘件等具有自主知识产权、比肩国际前沿科技的新型智能精品备受行业关注；主业竞争优势稳健提升，推土机产品占有率依然保持行业领先地位；路面全系列产品全面进入市场；装载机产品全新升级；混凝土机械立足高端、环保，创新性地打造了服务合作新模式。

山推股份公司总经理李殿和表示：“在经济新常态下，企业更需要苦练内功，专注于自身的精细化管理和精益化制造，培养自己的价值体系和价值链，从而在未来更为残酷的市场竞争中取得先机。”事实证明，在山推四十年如一日，不断创新制造工艺，不仅吸收了公司先进制造理念和工艺，更逐渐形成山推自身的标准和体系。

沧海横流，本色尽显。从传动部件、底盘件、结构件等领域斩获“工程机械黄金产业链”的后发优势；到润滑履带技术、闭锁变矩器技术、液压电气及传动部件一体化开发技术等方面，引领行业发展；再到工艺方法上，积淀出独有的叶轮低压铸造工艺、硬齿面齿轮加工技术、轮系产品整体感应淬火技术等等，“山推出品”被赋予了越来越多诸如“更高寿命极限”“更大材料潜质”之类的新标签，用过硬的配件和整车质量，深度加持了创新产品的可靠度和美誉度。

山推登录“我爱发明”节目

山推登陆“我爱发明”节目

重器匠心深耕“一带一路”国际市场

在中央电视台循环播出的《大国重器》节目中，一款国内最大马力的SD90-5推土机被誉为“开天神推”，成了观众瞩目的焦点。迄今为止，这种大马力推土机全球仅有美国卡特彼勒、日本小松和中国山推三家企业拥有制造能力，而其核心部件—中央传动件，对闭锁液力变矩器技术能力，以及与发动机、变速箱等部件的匹配要求较高，成为整车制造的一大关口。

多一丝、少一毫部件没都法正常运作，推土机也就迈不开“腿”、使不上劲，面对数控机床都解决不了的精密问题，山推的磨削工孙佑军却能精准完成，这得益于山推员工精益求精的工匠精神和山推集团重视高级技能人才的氛围营造。

正如山推董事长、党委书记张秀文所说，“从制造大国迈向创造大国、智造大国，不仅需要科研骨干，更离不开大批熟练掌握各种技能的技术人才，也只有技能人才这块‘后盾’撑得坚实，工业振兴的步伐才能迈得更快。”

一个充满活力、创新驱动的时代，既需要天马行空的“创造力”，更需要坚持信念、脚踏实地、精益求精的“工匠精神”。为培养起一支强有力的高级技能人才队伍，山推一直坚持打造“金蓝领”品牌，走在了全省乃至全国同行业前列。通过畅通职工职业技能大赛晋升通道和完善技能培训体系，知识型、技术型、创造型高素质的职工队伍不断壮大，山推职工切身感受到，在生产一线学技术、钻业务，同样有作为、有地位、有奔头、有前途。

技能人才受重视，让山推在具备一流设备、一流设计的同时拥有了强化研发成果转化的一流技能人才，提升了品质保障、也为助力“一带一路”建设扫平了障碍。

密切关注国家“一带一路”建设，山推不断寻找适合自身的工程项目。借船出海，山推对中国中铁、中国电建、中交集团、中国土木等各大海外项目承包公司进行走访，在玻利维亚、巴基斯坦等大项目上，陆续签订了大额订单。无论是前几年的肯尼亚蒙内铁路、塞内加尔公路项目，还是现在的哈萨克斯坦、阿根廷等国家正在筹备或在建的项目，山推始终保持积极努力的状态。量身定制，针对每一个项目，山推都进行详尽地研究，制订出适合当地的服务战略，调度一切优势资源，为围绕“一带一路”项目的市场开拓保驾护航，并取得了骄人的业绩。