“闻于心 践于行” 迪尔小鹿闪跃安康

2017年3月9日，对于约翰迪尔代理商陕西神龙可谓“三喜临门”- 在安康分公司开业的同时，还迎来了一场大型客户交流会及卡车巡展。开业的礼花未散，到场的百余位客户又迎来了美国的“变形金刚”拉载着迪尔挖掘机，让到场客户能够亲身体验这家有着181年历史的美国品牌的优质产品。

2017年3月，郎云在陕西安康

客户试驾约翰迪尔挖掘机

在试驾现场，记者询问了几位用户的评价，“外观漂亮、动作流畅、速度快，有劲”是他们共有的感受，显然，客户因为约翰迪尔的产品品质，动了心。最终，约翰迪尔在这场活动中收获多位客户的购机订金。

“今天试了下机子，感觉性能真不错，再加上还有几年的质保承诺，我还是买的比较放心。”一位订机客户在现场对记者说出了促使他决定购机的考量。

约翰迪尔工程机械销售总监郎云亲临现场，他告诉记者，约翰迪尔在陕西市场取得了非常不错的成绩，市场占有率逐步攀升，虽然与西南地区等较早开拓的市场销量还有不小差距，但全国更多像陕西神龙这样的经销商正在开发和逐步成长。假以时日，这些经销商伙伴都将是约翰迪尔在中国市场崛起的中坚力量。

郎云告诉记者，西南多山区，施工条件较为恶劣，很多约翰迪尔挖掘机都是在石料场施工，随着政府对矿山爆破作业的严格管控，约翰迪尔挖掘机替代了炸药的功能，在严苛的作业环境中用稳定的性能赢得了当地客户的信赖。

在四川施工的约翰迪尔E360 LC挖掘机

“我们有一台挖掘机在云南矿山工作超过8000小时，至今没有出现什么故障，而且作业高效、油耗更低，出色的品质经受住了考验。”郎云表示，约翰迪尔挖掘机的口碑及品牌知名度，在中国市场正不断上升。

代理商的决心

约翰迪尔代理商陕西神龙总经理高海峰表示，安康地区已经拥了约翰迪尔用户，并且迪尔挖掘机在安康当地施工以后，好的口碑不断传开。“可靠的产品质量，给力的延保政策都会让用户放心的选择我们约翰迪尔。”高海峰说道：“在韩城我们有一位客户购买了一台约翰迪尔挖掘机，使用过后，因为我们的设备工作效率高、油耗更低，又陆续购买了两台。”

约翰迪尔代理商陕西神龙总经理高海峰

郎云亲自上阵，为客户介绍产品情况

“闻于心 践于行”，是约翰迪尔对待客户的理念。郎云说，约翰迪尔一直在很用心的倾听客户的建议和需求，并用实际行动去回应客户的诉求。满足中国客户个性化的需求，也是约翰迪尔获取客户支持的策略之一。

为了适应中国客户的需求，约翰迪尔向客户推出了与竞争对手不一样的挖掘机斗容。郎云说：“市场上36吨级挖掘机在标准小臂的情况下的常规斗容都是1.6-1.7方，在同样情况下约翰迪尔E360 LC为客户推出了1.8方的岩石斗和2方的重载斗，斗容增大，客户的施工效率也将得到进一步提高。”

“今年6月，我们还计划推出E140 LC新款挖掘机，我们这款14吨的挖掘机，搭载的是21吨的发动机，设备性能、工作效率绝对会让大家满意，而且性价比极高。”郎云在向客户介绍这台即将上市的产品时，自信之余，还带些兴奋。

约翰迪尔认真对待客户的需求，一步步攻城略地，不断赢得中国客户的信赖，或许这是竞争对手不再无视这个潜在劲敌的重要原因。

市场的鼓励

计划在中国扎根的约翰迪尔，始终坚信中国工程机械市场未来还有很大的需求空间，近期市场的好转，像是佐证了约翰迪尔的判断。

约翰迪尔陕西代理商高海峰的公司团队，目前仍处于加紧建设期，市场的突然火爆，对他的作用更像是一颗定心丸：“我在大学学的是工程机械专业，毕业后在工程机械行业待了二十多年，我这辈子可能都会待在这个行业。”高海峰说，与约翰迪尔同行的这份事业，从一开始他便很坚定，这是一个令他充满期待的正确抉择。

频频亮相各大展会、“鹿行万里”巡展活动、产品试用，以及放大产品上的logo等形式，都是约翰迪尔在不断吸引中国用户关注、扩大品牌影响力的举措。“想方设法地先让客户感受产品的性能、认可约翰迪尔的品质，是我们打开市场的关键所在。“郎云说，认真倾听每一位客户的声音，给予客户最快的反馈，提供给市场更好的产品，是我们迪尔人对“闻于心 践于行”的体现，也是我们一贯的追求。