三一印度本年度第1000台设备在普纳产业园成功下线

近日，三一又传出好消息，三一印度本年度第1000台设备——印度本地化挖掘机SY210C6C2K在普纳产业园成功下线。这说明，三一印度本地化的战略是正确而有效的，经过十几年的市场耕耘，三一在印度已经打开了局面。

印度普纳产业园不仅是三一在海外建立的第一个生产基地，还开创了中国工程机械行业在海外建厂的先河。“先”意味着抢占先机，也意味着无章可循。如何在当地打亮自己的品牌，如何找到一条适用于当地的管理模式，在当时，这都是三一需要面对的问题。

三一印度生产基地拍图

“快”与“慢”的碰撞

在业界，三一的服务是首屈一指的，比如，其“211”数字化承诺：2小时内到达客户现场、1天内未客户解决一般故障、常用配件1天内准确到货，如果用一个字概括这几条承诺，那就是“快”。三一人似乎和“慢”有仇，然而到了印度，这个“仇人”却扑面而来。

受到印度当地交通状况的限制，当三一印度接到一个服务请求之后，如下场景就可能出现：服务工程师下了飞机换火车；下了火车换牛车，经历一系列交通工具的运输之后，到达客户区域已经是四天以后。

再比如，面对临时安排的事情，一些印度员工不会迅速行动解决问题而是要选择拒绝。无论是交通还是当地员工，某种程度上都和三一提倡的“快”背道而驰。三一选择尊重当地文化传统，不断探索本地化的管理模式。比如，三一引入了集团的早会制度和督办制度，推行“效率文化”建设，同时，在部门中安排中方员工，以他们践行三一文化的行动去带动和感染印度本地员工。

本地化的不仅仅是管理

除了管理的本地化，三一还积极引进印度本地员工，无论是高层的CEO、业务总监、商务总监还是一线的制造和营销人员，三一都大胆地启用本地人。目前，三一印度籍的员工比例已经高达百分之九十以上。这些本土化的人才既可以准确地把握印度市场，还可以做到更好地贴近客户，捕捉客户需求，降低客户的抱怨，是三一开辟印度市场的得力人才。

为员工提供培训课程是三一所提倡并用心践行的事情，这一点在三一印度上也有很好的体现。公司建立了完善的培训体系提升员工的技能和综合素质。对于当地的代理商，三一印度会对其招聘的所有销售和服务人员进行培训，合格之后才允许上岗。

作为“一带一路”战略中“孟中印缅经济走廊”最重要的部分，印度是中国企业拓展海外市场的首选，除了工程机械之外，三一还与印度政府展开了包括风电、住宅工业在内的多方位合作。相信在印度这个广阔的市场中，三一必将会大有作为。