西筑公司“2016夏季关爱客户之旅”——赣州海德公司

自西筑公司开展“2016夏季关爱客户之旅”活动以来，在顺利完成对赣州高速的回访后，“关爱之旅”的服务工程师们又来到了本次活动的第二站----江西赣州海德公司。

西筑公司“2016夏季关爱客户之旅”——赣州海德公司

当服务工程师们风尘仆仆地抵达海德公司工地时，JD4000型搅拌设备正在出料，在施工人员休息的间隙，服务工程师们顶着40度的高温，对设备进行了全方位检查，及时处理了粉料罐及送粉螺旋的一个小故障。在谈到西筑公司搅拌设备时，海德公司刘站长竖起大拇指，高兴地说：“西筑公司这套JD4000型搅拌设备在我们这里已顺利出料近60万吨，故障率极低，几乎为零，一个操作手就可以完全把控这套设备”。服务工程师检查完设备后，为用户详细地讲解了设备定期重点维护保养的知识，并就设备使用情况、操作维护方法及保养心得相互进行了交流，同时，认真听取了客户的反馈意见，为日后更好地开展服务工作积累了经验。回访中，海德公司对西筑市场服务人员的业务水平和工作作风给予了很高的评价。

公司开展“2016夏季关爱客户之旅”活动，不仅是对西筑品牌“现役”设备运转的一次大检查，也是为广大用户提供了更加完善全面的售后服务和使用保障。