南方路机的互联网+内核 专访南方路机总经理方凯

以专注搅拌作为企业信条的南方路机，在技术领域始终以搅拌技术为基，不断深入创新，引领工程搅拌。在管理领域，南方路机延续专注搅拌的理念，不断进行自我变革，为专注搅拌，插上腾飞的翅膀。

《南方眼》——专注的眼光看工程搅拌。第一期，我们就企业如何与互联网融合发展，专访南方路机总经理方凯。

南方路机的互联网+内核 专访南方路机总经理方凯

当前信息网络技术与制造业正向深度融合发展，日益成熟的互联网技术正在对传统制造业的发展方式带来颠覆性的影响。在经济发展进入新常态背景下，调结构、促发展，互联网+正成为驱动经济创新发展的新引擎，对于传统工程机械行业而言，拥抱互联网，或许是转型发展的一个契机。

面对这场互联网+的时代浪潮，工程机械企业如何突围，南方路机作为中国工程搅拌领军企业，对于互联网+带来的深度变革如何应对，如何寻求工程机械企业与互联网的融合发展新模式，南方路机总经理方凯很肯定，“当这场变革以前所未有之势到来时，不容得当局者拒之门外，开放和拥抱或许才能不被横扫出局。在我的理解里，互联网电子商务只是互联网+的表层，其核心是装备智能化和管理信息化，通过互联网这个平台深度地融合，这才是南方路机互联网+的内核。”

管理•推动组织扁平化，快速响应用户需求

“互联网实际上已经从外围的环境影响到企业内部，其对企业内部的改变更大。”

随着互联网的逐步深入，企业内部正在由流程化转向数据化驱动，以前公司管理靠串联式的流程节点管控，层级分明，如今结合ERP系统的运行和信息数据的互联整合分析，各部门间对内对外信息流通更通畅，公司上下更开放、透明，数据化联通技术、生产、销售，使企业资源达到效益最大化。

在互联网的冲击下，南方路机内部正在发生一场结构性的变革——打破金字塔结构，“去中心化”，极力推动组织的扁平化， 打破部门间的壁垒，让企业内部的“水”充分流动起来，激发员工更大的创新创造能力。南方路机提供平台，鼓励员工以“创客”角色，项目为单位，组建小型项目体开发项目。这种项目制将南方路机内部的所有人员打平，做到更小的单位，当然组织基础“更小化”以后，平台就可以做得更大，企业有了更灵活的“体态”适应错综复杂的外部环境的变化。

研发、制造•以客户为导向，个性化定制，柔性化生产

对于市场未来的发展走向，方凯有自己的判断：过去以产品为导向，我们做什么，客户接受什么，而未来的商业模式一定是通过互联网用户数据驱动生产制造，也就是C2B或C2M。从用户直达制造商，用互联网让用户与制造商柔性生产线直连，满足用户在工程搅拌机械领域的个性化需求。未来行业竞争的核心不单是产品，而是用户，只有满足用户的个性化需求才能最终获得市场。

互联网+时代到来，不仅开启了各个传统产业的万物互联时代，就连消费者，也会不自主地融入到互联网思维升级的营销体系中，要求企业不断自我创新，逐步完成营销链的完美闭环。互联网可以很简便地挖掘获取庞大的信息数据，有了一定基数的数据做分析就相对客观、准确了，这是一种量变到质变的提升，依托互联网数据，对于整个设备怎么改善，用户的需求和痛点是什么，就有很庞大的数据作分析，反映到终端层面，我们跟客户的接触更紧密了，相当于与用户一起进行产品的研发生产，能够为客户定制化。在不远的将来，消费者在南方路机的营销平台上直接下单，在基于“工业4.0”的信息系统支持下，直接将客户、厂家、设备、物料直接联通，生产系统接收消费者的需求订单(含客户定制需求)，南方路机根据需求设计、采购、生产、发货，从而为前端用户个性化的需求做更多优质的产品和服务。

营销•整合信息资源，打通企业内外部数据

在方凯看来，互联网是一种革命性的工具，打破信息流通固有方式，把世界变得扁平，世界因为互联网而进步，也因为互联网，世界的距离越缩越短。在信息时代，互联网就是打破所有的时间差、信息差的工具，互联网对企业的影响巨大。因为信息体量在发生改变，数据量急剧增大，信息的来源也发生变化，通过互联网工具从市场上获得需求信息比以前方便多了，碎片化、散落化的大数据经过强大的云计算统合分析处理，挖掘数据价值，为公司管理、战略决策的重要依据，依托我们的全周期营销服务平台，将营销平台与内部系统作数据打通，将数据应用于决策层的分析和查询、中间层的管理和控制、作业层的业务实现，为客户提供优质服务，构建一个统一、共享的、数字化的电子商务生态圈。

服务•多区域协同，线上线下融合

客户服务上，方凯希望借助互联网开发多区域协同服务模式，打破信息壁垒，线上线下服务融合全程管控，同时增强各区域间的配件流通和资源共享。

南方路机的互联网云平台的搭建就是该战略走出的第一步，南方路机互联网云平台借助网络，实现南方路机设备的智能化识别、跟踪、监控和管理，使设备、操作手、技术服务工程师与南方路机总部之间异地、远程、动态、全天候互联互通。运用先进的远程信息监控与诊断技术，实现了售后服务的数字化、智能化、高效化。在南方路机互联网云平台，我们实时看见遍布全国各地在线设备的运行情况，实现南方路机服务资源的有效整合，快速响应。

在互联网浪潮带来的变革中，作为工程机械装备制造业的重要一员，南方路机以开放的态度拥抱互联网，不管从公司管理还是技术创新、营销、服务层面，尝试用互联网思维，与互联网接轨，在摸索中逐步找到适合自身发展的独特模式。