四川瑞远柳工2015年首届服务标准化仪式启动

9月3日，中国在北京天安门广场盛大举行了抗战胜利纪念日大阅兵，展现了祖国日渐繁荣富强与守卫和平的决心，让我们明白了做一个军事强国的必要性。正如祖国崛起道路一样，四川瑞远柳工只有做到内部强大，有过硬的质量与技术，服务的标准化，才能取得广大客户的尊重与青睐。暨胜利大阅兵后，四川瑞远迎来了2015年首届服务技能比武大赛及服务标准化启动仪式的开幕。

启动仪式

9月6日，在服务部门经理蒋建文的主持下，四川瑞远服务标准化启动仪式正式开始。会上大家各抒己见，从着装、工具、客户管理到现场服务规范都进行了逐项讨论表决，最后形成统一的服务标准化规范。

服务总监进行授课

9月8日， 2015年首届服务技能比武大赛如期举行。在一线服务工作中他们积累了扎实的实践经验，不断的自我提升，使自己努力达到更高一层的技术水平，现在检验他们的时候到了。

服务技能比武大赛

比赛分三部分进行，首先进行的是理论考试，考生们拿到试卷后开始奋笔疾书，挠头思索。相信有平常丰富的知识积累，此次笔试大家都能取得令自己满意的成绩。其次进行的是实际操作考试。选手们迅速且准确地找出了预设的一个又一个故障，他们如此精湛的维修技术是我们柳工强有力的后盾。最后进行的是服务沟通能力测试。面对考官一个个刁钻的问题，考生们应对自如，这也充分体现了一线服务人员良好的沟通协调能力，更印证了柳工“客户导向，品质成就未来”的核心价值观，解决客户一切难题，全心全意为客户服务是我们一直不变的宗旨。

服务技能比武大赛

最后，预祝各位考生取得优异的成绩，也希望四川瑞远能打造出一支服务标准化的精英战队。