卡特彼勒代理商信昌机器继往开来 迈向另一目标

1962年，森达美集团工业部辖下的子公司——森达美信昌机器工程有限公司（以下简称：信昌机器）获得美国Caterpillar（卡特彼勒）公司在香港及澳门的代理权。现时，信昌机器已经成为卡特彼勒在中国华南六省、新疆及港澳地区的唯一指定总代理，服务范围包括广东、广西、海南、福建、江西、湖南、新疆和港澳地区。信昌机器雇用员工总数逾2,300名，建立近100家公司网络据点，致力为客户提供优质产品，以及全面、快捷、体贴的服务。

信昌机器全权负责代理区域内的Cat 产品销售、维修服务、零配件供应，并协助提供融资租赁等各种增值服务。提供包括筑路机械、工程建设机械、矿山机械、采石机械、填埋设备、发动机、发电机组和不间断电源UPS解决方案等20余系列、超过300种以上的Cat产品。同时，信昌机器凭借卓越的服务能力、专业的维修技术人员、强大的维修网点设施建设、零件供应的运营管理流程等，为客户提供卓越的服务。2015年更启动6 Sigma项目优化售后方面的客户体验，巩固与优质客户的关系，以更好地实现“为客户提供一流的产品和服务”的承诺。

作为与卡特彼勒在全球合作中超过半个世纪的代理商，信昌机器不仅是卡特彼勒发掘和联系用户及销售产品的渠道，更在产品研发、制造以及售后服务等环节担当着重要的角色，与此同时，正向、持续、风险共担的合作机制在60余年的彼此信赖中逐渐形成。

2015年，信昌机器获得了卡特彼勒公司颁发的“2015年全球代理商卓越成就奖（2015 Global Dealer Excellence Award）”，此奖项的获得，意味着信昌机器在过去两年的优良业绩得到卡特彼勒的认可，也使信昌机器达成了 “成为杰出的卡特彼勒产品代理商及一流的方案提供商”的愿景。在卡特彼勒全球的180多家代理商中，2015年获此殊荣的仅有26家，而仅森达美集团工业部旗下就有4家。同年，信昌机器还荣获2015年香港地区首届“亚洲最理想工作公司”大奖。该奖项共有137家公司报名参选，信昌机器以压倒性优势获此奖项，这是行业对信昌机器人力资源管理制度的肯定和认可。

信昌机器谨遵“以优质的体验为客户提供一流的产品和服务，支持客户事业取得长久的成功”的使命，努力了解客户的个性化需求，确保客户正确地操作和维护设备，让客户放心经营，后顾无忧。信昌机器相信，这也是客户选择卡特彼勒及信昌机器的理由。