山推“客户关爱行”走进文化名城兰州

兰州，一座历史悠久的文化名城，黄河穿越市区中心而过，市区南北群山环抱，也是中国西北地区的中心城市和重要的交通枢纽。山推“客户关爱行”活动在服务支持部，山推兰州办及代理公司的精心策划和组织下正式展开。

服务走访第一站来到省级道路建设工地，在施工现场，山推 SR13D双钢轮压路机正有序的进行压实作业。施工负责人徐队长热情的接待了服务小组一行。山推走访人员向其了解产品使用情况时，用户反馈道：“我们局里3台山推双钢轮压路机，用了一年多了，性能不错，压实度好，工作效率比起进口的压路机效率一点也不差。就是这两天不知什么原因，驾驶室顶部警示灯突然不亮了”。听到这里，走访小组对电气线路经过一番仔细检查，发现为线束连接插头松动，迅速将故障排除。驾驶王师傅反映钢轮洒水不均匀，拆检发现洒水喷嘴被水垢堵塞，清理后，试车工作正常。

山推“客户关爱行”服务人员与兰州用户合影

在交流过程中，用户对产品使用方面提出一些改进意见，走访小组对用户提出宝贵建议表示感谢，并向用户送上精美的走访小礼品。

离开这里后，山推服务走访小组驱车2个多小时，赶往平凉砂石料场，在这里见到了靳老板。谈起山推装载机，用户反映对产品优异的性能甚为满意，售后服务也很及时。砂场虽离市区有80多公里，有小问题，打个电话，马上就能赶过来给处理。

山推服务人员随后对产品进行仔细巡检，发现销轴密封圈破损时，及时进行更换。针对砂石料场易导致工作装置销轴、衬套异常磨损情况，又向驾驶员强调了日常检查、保养重要性和处理方法，防止故障发生。

山推“客户关爱行”服务人员与兰州用户合影

用户对山推厂家的服务巡检表示感谢，称赞道：“山推人做事实在，服务热情周到，产品质量也不赖，来这服务还给我送来保养配件，再买机械我没理由不选择山推”。

临别时，用户在反馈建议上写道，“愿山推产品越做越好，企业发展越来越强”。短短一行字，却深深的激励着山推人，唯有用更优质的产品和无忧的服务来回报用户的信赖。