行业“新常态”下 三一为服务注入新内涵

　　10月28日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，在此次会议中，连续举办了五届的“十大营销事件”评选活动公布评选结果。“三一重机‘服务万里行’五周年感恩行动”，以及“‘全球三一·在您身边’2014年三一重起价值服务全球行”双双入选“2014中国工程机械十大营销事件”并获得“最佳客户关爱奖”。

据悉，“十大营销事件”评选活动自2010年推出至今已经举办了5届，与往届不同的是，“2014年度中国工程机械十大营销事件”首次对评选内容及方向进行细化，包含了“最佳客户关爱奖”、“最佳品牌传播奖”、“最佳产品推广奖”3个奖项。“最佳客户关爱奖”着力于表彰企业最具典型意义的客户关爱活动。

主办方相关负责人表示，2014年，延续了近三年低迷之势的中国工程机械市场并没有如人们预期的那样逐渐回暖，反而迎来了更加严酷的寒冬。在行业“新常态”下，企业的营销行为也更加趋于理性。针对性更强、更加注重实际效果的活动形式逐渐成为企业营销活动的新主流。在这种更加趋于理性的市场判断中，三一的营销活动更加务实理性，更注重客户实在感受，为行业的服务理念注入了新内涵。三一重机与三一重起获得“客户关爱奖”，实至名归。

五年前，秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”的态度，三一重机策划实施了服务万里行系列活动。2014年，服务万里行活动五周年之际，三一重机出动2500名服务专家，为28000名客户提供最具竞争力的全面服务。三一重起同样不甘示弱。“2014年价值服务全球行”历时100余天，协同三一全球供应商，在全球范围内投入服务人员1300余名、服务车辆700余辆，在中国5大区域、国际12大区域，对全球19000余台三一起重设备提供点检及保养服务。

相关专家表示，“2014 年度中国工程机械十大营销事件”评选活动是企业营销服务团队重新树立营销服务理念的体现。在行业新常态下，中国工程机械行业也必将有更多的企业革新营销服务理念，为行业用户带来真正价值。