三一与SAP携手 工业信息化为优势加码

今年6月，在“中国梦 智造路”为主题的工程机械行业两化深度融合——智能制造会议上，中国工程机械工业协会会长祁俊表示：中国的制造业正在从低端走向高端，新工业化发展离不开信息化的有效支撑和融合。工程机械信息化建设要从企业、产品、服务等多方面进行融合，国家对信息化建设给予大力支持。在当前形势下，两化融合，是中国工程机械从大国发展为强国的必由之路，是我国信息化建设的重要方向，是实现工程机械企业升级转型的重要途径。

2014年11月5日，SAP公司与三一集团有限公司宣布进一步深化合作，联手打造基于SAP HANA 的SAP Business Suite的端到端业务管理平台。双方此次再度续写信息化创新篇章，着眼于构建一个领先于全球工程机械行业的流程信息化体系，以支持三一集团在新行业环境下的转型升级，提升在国际市场中的竞争优势，并驱动未来的商业创新。

第一工程机械网记者参与并报道了本次三一与SAP公司的签约仪式，下面我们将对这一事件内容进行独家解读：

工业信息化是企业发展必然之路

进入21世纪以来，中国工程机械行业实现了快速的发展，即便是2008、2009年遭遇了全球金融风暴，仍然逆势增长，2010年行业销售额更是突破4000亿元人民币，使中国一跃成为全球最大的工程机械市场。尽管近几年行业增势有所放缓，但前景依然为市场所看好。受惠于我国工程机械行业一路的高歌猛进，以三一集团、徐工集团、中联重科等为代表的国内工程机械行业企业取得了飞速的发展，在十一五期间提出的国际化、世界级、千亿级的发展目标不绝于耳。

对于三一集团来说，取得这样的目标来自于对企业竞争能力的自信，与企业优秀的领导团队、正确的战略转型、持续的信息化升级等因素是分不开的。其中，信息化手段作为企业提升的基本功，在企业发展壮大的过程中做出了不可磨灭的贡献，也必将继续为三一集团的发展提供强劲的动力。

对于工程机械行业企业而言，企业信息化贯穿于原料采购、研发、制造、销售、售后服务等所有环节，是一个长期的、复杂的、规模巨大的工程，更是企业提升竞争力、决战未来的关键策略。熟悉工程机械行业发展的朋友也不难发现，较早推进信息化建设的企业，往往能占据领先优势。正是出于对工业化和信息化融合发展的正确把脉，三一早早地开始了信息化建设之路。

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工业信息化给三一带来的竞争优势

20年前，第一张电脑图纸取代手绘图纸，预示着三一信息化的起步。20年后，贯穿企业整个产业链的全球流程信息化体系在三一基本建立，信息技术已然成为三一集团的核心竞争力之一。那么，信息技术的运用到底给企业带去了怎样的力量？

三一仅用20多年时间就快速成长为中国最大全球第五的工程机械企业，这离不开信息化的支撑。公司不仅借此建立了全球最先进的现代化数字工厂，创造了一小时下线一台泵车，5分钟一台挖机的“三一速度”，同时还建立起贯穿全流程的精细化管理体系。新的行业环境下，工业与信息化的深度融合，将继续推动企业的变革转型，推动“中国制造”向“中国智造”的升级。

（1）工业领域的ISANY信息化模式

三一的信息化远早于国内同行企业，要追溯到创业初期的1994年，缘起于一个广为流传的故事。

当时，一台泵车简单的改进要修改几百张图纸，耗费1-2月时间，这让三一集团迫切寻求改变。之后公司引入电脑制图和电子图片管理系统解决这一问题。同一时期，公司首次引入数据录入系统，实现了生产物料管理的电子化，减少人工输入的错误。显然，信息技术首先在三一的研发、制造等核心环节得到应用，这也让三一尝到了甜头。

随后，1999—2004年期间，三一重工完成上市并加速发展，信息技术开始进入办公运营管理（OA系统），企业数据中心成立，有了数据化管理的雏形和意识；2005-2008年，三一进入快速发展期，公司不仅实现销售过百亿，国际业化进程也加速迈进，信息技术的运用包括SAP ERP也由国内延生至国外。2009—2012年，信息技术进入深度应用时期。在原有的大系统基础之上，三一自主开发的小系统开始渗透至供应商等外围领域；2013年至今，在行业倒逼企业转型的新形势下，三一开始打破部门壁垒推动流程信息化的变革，以期获得新的发展与突破。所以，流程信息化被认为是三一信息化发展的高级阶段。

纵观三一信息化20多年的发展历程，它始终伴随企业业务发展的需要不断推进，由点及面，由表层向纵深发展，很好地支撑了企业创新、成本质量管控以及国际化战略的需要，形成了独具特色的信息化模式。

随着信息化技术的发展，却又给三一带来了新的问题——如何把企业的研发、商务、制造、销售、服务等核心业务流程梳理好，打通端到端的高效企业链，实现更好、更快、更省的运行。

（2）两化深度融合推动企业转型升级

广义上讲，“ISANY”是为了实现从获取市场需求到产品完美交付全产业链的敏捷和快速响应。

2011年三一在长沙投入建设的18号厂房是亚洲最大的智能化制造车间，也是工业信息化建设的一个典范。厂房内物流、装配、质检各环节均已实现自动化，一个订单可逐级快速精准地分解至每个工位。有数据显示，18号厂房一小时可下线一台泵车，上海临港的数字化车间最快5分钟下线一台挖机。数字化工厂技术目前已在三一十多个业务单位得到应用，助推了公司生产模式的变革。

此外，三一通过自主开发的信息系统——ECC 全球企业控制中心，完成企业与设备终端的联系，率先在业内开启物联网的应用。ECC可以控制设备、就近派工服务，同时采集油耗、安全等信息，客户关系管理自动化已在基本实现。

这些来自施工设备的庞大数据可用于指导企业研发、制造及市场分析。掌握这些大数据，三一能为客户提供产品改善和设备管理的精准服务，还可以为公司提供经济形势、市场动态等一系列决策支持。信息化在工业领域的深入应用，不仅打破了部门以及企业边界，实现了资源共享。同时最大限度实现了个性化的定制，整个供应链的敏捷度大幅提升。在使用层面，提升了产品本身的智能化程度，产品使用和服务的满意度提升。

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SAP HANA的SAP Business Suite 是什么？

在了解了三一的工业信息化之路后，我们再来看看三一选择的SAP都有哪些内容。

（1）SAP是什么？

SAP为“Systems Applications and Products in Data Processing”的简称，它蕴含两层含义：

其一，SAP是公司名称，它是成立于1972年总部位于德国沃尔多夫市的全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。

其二，SAP，是其ERP（Enterprise-wide Resource Planning）软件名称，它是ERP解决方案的先驱，也是全世界排名第一的ERP软件，可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。

（2）SAP会给企业带来哪些好处——三一采用的SAP部分功能模块简介：

“SAP”是该软件的总称，它分为多个模块，每一个模块都有它相应的专攻专业。三一选择了基于SAP HANA的SAP Business Suite（包括 ERP、SRM和 CRM），作为其端到端的业务管理平台。我们简单了解一下其中的内容：

SAP ERP——企业资源规划

SAP ERP是SAP Business Suite的五大套件之一，也是SAP占据市场最为强大的核心套件。SAP ERP包括四种独立解决方案，可为主要部门的企业资源规划提供支持：

SAP ERP Financials（财务解决方案）：

SAP ERP 财务(SAP ERP Financials)解决方案是一款适用于各种行业的综合财务管理解决方案。这一先进的企业管理软件解决方案全面支持会计、财务报告、绩效管理和企业治理，具有会计、报告、分析、财务供应链和资本资产管理等丰富功能。

SAP ERP Human Capital Management（人力资本解决方案）：

SAP ERP 人力资本管理 (SAP ERP HCM) 解决方案具有先进的人力资本管理功能，支持各种行业各类规模的组织显著提高劳力潜能，同时满足今后创新、发展和灵活性的要求。它可实现人才、工作流程和劳力部署的自动化管理，提高工作效率，遵从全球及地方不断变化的监管规定。

SAP ERP Operations（运营解决方案）：

SAP ERP运营(SAP ERP Operations)解决方案已成为大部分企业的支柱软件，用以支持关键业务部门的运营流程实现优异的绩效水平：采购和物流执行、产品开发与生产、销售与服务。这一出色的软件融合了SAP 30多年来，在25个行业中成千上万个成功客户所积累的丰富经验。

SAP ERP Corporate Services（企业服务解决方案）：

SAP ERP Corporate Services为企业在企业资源管理、项目管理、差旅管理、环境健康与安全(EH&S)、质量管理、全球贸易链管理等企业职能服务领域降低成本、减少错误、保证严格坚持公司的规章制度与指导方针。

SAP SRM ——供应商关系管理

SAP供应商关系管理（SAP SRM）解决方案，通过快速而量化的投入产出（ROI）分析帮助企业实现采购优化、利润增长和企业的加速发展。

这是一个综合的采购解决方案，有助于帮助企业深入地了解货源确定和采购流程，帮助企业在公司范围内形成更好的供应管理规范。

SAP SRM支持并贯穿企业的整个供应周期（从供应战略的制定到执行），能够优化供应商选择，增进协作，并缩短供应周期。此外，它还提供统一的内容和主数据功能，保障公司决策和行为与公司战略相一致。

SAP CRM ——客户关系管理

SAP CRM是唯一的完整的、以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势，带来更高利润。

例如：SAP CRM 能帮助企业解决迫在眉睫的问题（如降低成本和提高决策能力），还可以帮助公司实现差异化，以便获得长期的竞争优势。

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与SAP携手深度融合，助推“三一智造”升级

工程机械行业现在正面临转型，中国的高速增长时期已经过去，我们来到了正常的增长时期。在这个背景下，三一集团正在打造卓越的运营体系作为核心竞争力。三一集团所在的装备制造业是国家的战略产业,越来越多的业内企业强调用信息技术对制造业进行升级，建立先进的制造和管理系统，通过智能化的设备参与高端市场竞争，做大做强中国制造业。

（1）三一为何选择SAP HANA的Business Suite平台

三一正在试图建立一个端到端高效顶尖的产业链，包括从市场的客户洞察一直到完美交付。这样的一个端到端产业链，三一需要一个能够集成的且非常好的平台，能够把这些产业链上的各项业务在上面很好地运作起来。所以，三一选择了基于最新的SAP HANA的Business Suite平台，它基本上囊括了端到端的整个产业链的业务需求，同时其内在的集成性是最优的，这是三一选择SAP的主要原因。

（2）SAP为三一带来的价值与转型升级

三一集团与SAP的签约仪式，表明将进一步深化两个公司之间的合作，实际上双方自2006年以来已经一直在开展合作。在这样一个深化合作的协议之下，三一集团将进一步部署SAP基于最新技术的平台，这主要是基于最新的SAP HANA平台和Business Suite套件产品，包括：SAP的ERP、SRM、CRM。

SAP给三一带来的价值，体现在集成性上。三一试图打造一个端到端的高效产业链。端到端包括客户关系管理包括供应商管理，将相关产业链打通。SAP有一个成套的解决方案，无论是CRM还是ERP，包括SAP HANA的平台以及流程驱动的引擎，都能给三一一个整体的解决方案。同时，SAP在制造业有很多成熟的解决方案，可以帮助三一缩短很多工作量和时间。而且，SAP有强大的持续的研发能力，它不断地在升级产品。

三一希望打造产品和服务的升级，由出售工程机械设备，转变增加要给客户提供整体的服务整体的解决方案，能够在更多方面为客户带来更大的价值。在服务增值的后市场方面，三一也需要SAP对客户的各项数据进行分析研究，获得大数据来了解客户的需求，帮助三一把服务做的更好。

（3）三一迎接工业4.0的举措

此外，SAP可以帮助三一进一步简化业务管理流程，SAP还推出了大道至简的新的理念，可以帮助三一集团进一步降低业务管理的复杂性，同时更好地利用各行各业的实践经验。总之，SAP能为三一集团在工业4.0的浪潮之中继续发挥领导的作用，同时在企业内部能够使得业务的运转更加的简化和高效。

未来，三一将更多利用大数据技术、云计算、虚拟整合、3D打印、机器人等前沿技术，提升公司智能制造及运营能力。三一具有海量、高增长率和多样化的信息资产，掌握这些数据将带给公司更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力；云计算将帮助提升企业运营的响应速度、灵活性和扩展能力，获得市场差异化优势；虚拟整合将有效降低制造过程成本；3D打印技术已部分研发产品的建模中得到使用。

另外一方面，目前已驶入深水区的流程信息化变革将实现企业流程再造，通过卓越运营，支撑公司全球化发展的需要。三一希望通过自身的实践，带动整个行业的智能化升级，带动全球智能制造装备企业协同发展，缔造中国首个“Industry 4.0”示范区。

工业4.0代表着下一代的行业发展更加智能、更高水平的大的趋势，而这种大的趋势将会在使用技术的基础之上对现在的各个行业产生重大的转型的影响。作为中国工程机械行业中工业4.0概念的先锋推进者，三一采用全新的SAP HANA平台基础套件，将会很好地帮助其工业4.0领域的发展。