巅峰对话：搭建代理商诚信互助平台

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现中国工程机械行业的转型升级和持续健康发展。中国工程机械第十二届营销高峰论坛、2014 中国工程机械后市场发展论坛、2014 中国工程机械代理商年会及2014 中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会于同期举行。

“关于搭建代理商诚信互助平台的建议，集权威性、时效性和实用性，能够帮助更多的代理商加强风险控制实现健康经营，如果能进一步做成全国性的数据分享，案例分享和失信客户信息查询的平台，更提升工程机械行业的产业链健康，对未来工程机械行业的健康发展将有重大意义。”曹卫国先生提案前如是说。

山西通宝工程机械销售有限公司董事长张全

山西通宝工程机械销售有限公司董事长张全在巅峰对话环节，提出《搭建代理商诚信互助平台》的提案，以下为提案内容：

评审团的领导，代理商各位同仁，我参加了十一届中国工程机械代理商大会，在我的印象当中，站在这个舞台中央的是营销的专家，维修的高手，今天风险控制作为大会的主题话题是历年来从来没有的。我今天给大家带来一个坏消息，也带来一个好消息，坏消息是工程机械行业的金融销售商业模式不可逆转，债权债务的泥潭我们大家深陷其中，带来的好消息是在座无人可以幸运。我的提案是直面新常态，建立代理商诚信互助平台。

代理商诚信互助平台的行业背景

从2011年下半年以来持续至今，工程机械行业赖以生存的市场规模、渠道建设和团队因素出现断崖式的下跌，整个行业呈现出一派投资规模缩小、稳增长、软着陆，导向趋于平缓。行业的生态发生巨大的变化，市场持续萎缩、竞争加剧、生态恶化。作为代理商企业销售债权服务，成本和经营难度增加、代理商企业处于一个重大的战略调整时期，我们被迫进入我们所不擅长的风险控制领域，而下游客户由于工程项目锐减，工程款结算难度增加，他们的盈利状况不佳，导致偿还债务困难加大。这样的情况下，工程机械代理商面临着前所未有的压力和多重的困难，经历了全方位的严峻考验。在这个过程中，不仅仅是销售提成的困难，利润空间的压缩，更主要的是债权风险陡升，逾期规模扩大，不良客户增加，拖车占比增加。作为一个处于共同市场的制造商、代理商和用户，我们是同一个命运共同体，有着紧密的关联和相辅相成的生存环境，在这种情况下，我们提出建立诚信互助平台的构想。#d1cm#page#

平台建设构想的形成及推进过程

平台建设的构想的形成过程是今年4月11号在首届中国工程机械代理商总裁沙龙上第一次提出，当时的想法是通过这个平台来预先防范对不良客户构筑一个信誉。第二个主要的功能是丢失的车辆进行跨区域跨品牌之间的信息互动，有偿协助。第三个功能是法律追查，通过这个平台来公示拒不执行的判决书和执行文件，对损失的差额部分和违约金进行通过法律的追查。第四个功能是风险预警，对突出的问题和典型表现的发布、潜在的风险预警的提醒，希望构筑一个共享涵盖的内容。通过这个平台推进中国工程机械代理商、企业，各个企业之间的债权管理信息沟通，以及司法合作。有效的解决各代理商之间跨区域、债权赎回过程中的车辆寻找难、拖车难、效率低和成本高等问题。营造一个诚信守法、理性合作的行业生态。收集数据，向国家相关部门反应行业的真实情况，从根本上改善和改变行业的司法诚信环境。这个议题在5月22号，经轮值会长及多位副会长单位共同协商，起草《中国工程机械代理商债权诚信互助平台（草案）》；在5月22号到6月3号，常务理事会以通讯会议（微信及电话沟通）形式讨论、通过并完成意见搜集；到6月3号到24号，平台进入了一个设计阶段，在设计的过程中，经包头鹿城刘涛总经理同意后， 平台使用“啄木鸟”的名称，正式推出这个平台进行命名；6月27号啄木鸟平台进行了初步的演示；7月到9月功能完善，数据采集开始，内部测算，九月份，平台上线。

平台功能介绍

目前平台的功能，还仅仅只能完成案例的分享、设备的踪迹、失踪失联及失信人员的查询，也就是客户在别的行业、别的方面的实现的功能还无法纳入这个平台。如果产生了一次的购买行为并且有失信的行为，在这个平台可以询查到他的踪迹。这个平台的具体操作已经上线，具体的内容大家可以浏览。在此，我呼吁我们行业，希望各家能够摒弃品牌和区域的界限，能够把这些有关的数据汇集到这个平台，形成一个中心，数据更新非常之快数据采集量大，真正完成他的使命。谢谢大家。

DCCCM轮值会长杨驰升先生

DCCCM轮值会长杨驰升先生点评道：

我们应该团结起来，下决心做这样一个平台，很快就可以做成。们要一个人受害全行业讨伐，我们要关注不诚信的坏客户。要把这个系统做下来以后，对社会也是有贡献的。

山推工程机械副总经理王文超

山推工程机械副总经理王文超在点评中说道：

我先表态，如果这个平台建立的话对于代理商、制造商判断这个终端客户的能力和风险非常有好处，如果这个建立起来的话，我们是非常愿意参加的。我看了啄木鸟的资料以后，感觉这个平台的高度还是需要提高，为什么这样说呢？现在我觉得平台的功能不光是这些，应该是工程机械行业信息发布、代理信息交流、案例分享、黑客户名单，失联寻找等等，很丰富的平台，所以希望把这个平台再完善一下。其次我建议由代理商工作委员会做这个事，联合制造商、代理商，大家会做的更好。最后平台的建设还存在一些困难：第一，比如黑名单客户的认证标准比较难。第二，大量信息上传，可能有时候发生变化了，涉及黑名单的客户的转变，失联设备的更新。第三如何提升失联设备寻找的积极性，这个也很关键，我建议实施有偿制度，但具体标准需建立。