磨机质量万里行 用诚意温暖客户

长久以来，黎明重工一直秉承客户至上的原则，真正做到将客户奉为上帝的准则实践到实际行动中。磨机产品质量万里行是黎明重工倾情回馈全国万千客户对黎明品牌持久青睐的一次开创性活动，自2012年8月正式启动以来已走过三载，期间，在以积极务实的态度不断提高客户的满意度的同时，也引导了行业的发展，这在无形中形成了集团与客户彼此鼓励的良性循环，也为磨机质量万里行活动增添了更多魅力。

衡量产品质量的好坏，不只是看企业是否满意，也不能单看是否符合技术标准，而是要以用户的评价来衡量，企业时时把用户的需要放在第一位。产品持久耐用是一方面，而后期服务则是企业直接面对消费者的重要环节，是无形资产，对企业的信誉来说也尤为重要。因此，企业更需要标准化服务。所谓标准化服务，就是通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化、从而获得优质服务的过程。企业只有推行了售后服务标准化，其产品才会被用户所接受。

黎明重工磨机质量万里行活动，在为期两个月的走访活动中，磨机销售部联合磨机客服人员兵分数路，走遍华东、华南、华西、华北四个大区，深入客户一线，与客户零距离交流，详细了解生产线的运行情况，对设备进行故障排查和检修，消除隐患，让客户放心使用。在面对面的走访中，对操作工人进行全面的技术指导和培训；倾听客户对设备和服务的建设性意见。与客户建立起长期良好的合作关系，提升黎明品牌的客户满意度，巩固黎明重工磨机产品在全国市场的霸主地位。许多客户都激动的表示：“没想到黎明重工的服务做得这么出色，还有这样大规模的质量万里行服务，希望年年都有。一来能给我们提供服务，二来能听听我们的建议，三来检查下设备使用情况，四来给我们的操作人员讲些最新的操作技巧……总之，就是大力支持！”听到这些，我们也感慨不已，至少我们的辛苦是得到认可是很值得的。

黎明重工磨机质量万里行，是我们的诚意之行。我们用诚意的行动温暖客户，为广大客户提供量身定做的服务，热情、真诚的为客户着想，为客户创造更美好的明天。