三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务

5月的文山已经是炎炎夏日，为响应公司号召，文山办事处全体员工在服务主任王雪峰的带领下展开了“价值服务 ，始终如一”的增值服务活动。

上午八点整，文山办事处集结完毕,主任简单讲解的此次活动需要注意的事项，接着工程师们奔赴各自负责的设备处，为客户检查车辆。

三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务

三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务

5月的文山气温已经突破30度，服务工程师唐子洋正在为客户的搅拌车检查空调制冷效果，炎炎夏日工程师已经满头大汗，旁边的客户拍着小唐的肩膀说：“小唐啊，真是万分感谢啊，现在这天气要是不开空调，驾驶室根本就呆不下去，你过来看看，我就放心啦”。

从三一收购大象泵车以来，公司成功的结合大象技术开发了新的C8系列泵车，但是也没有落后对大象泵车的服务。这不，王雪峰在客户工地指导客户使用大象泵车浇筑搅拌站地基护栏，客户亲切的握住王雪峰的手说：“选择你们的产品，我放心，我省心。”

文山市盛天混凝土有限公司是一个刚刚进驻混凝土行业的新型企业，目前拥有一个180的双站、3台泵车、18台搅拌车。由于刚刚开业不久，服务工程师彭迪时不时要来这里看看。看见客户正在练习泵车臂架操作，赶忙走上去指导客户操作手怎么合理安全的的使用泵车，平常要多注意哪些地方的保养，该怎么保养！虽然已经培训过啦，但还是免不了多强调几句。一边讲解一边自己操作给客户看，并要求客户当场进行示范！客户竖起大拇指说：“能脚踏实地的为我们公司着想，选择你们这个品牌真没错！”

在增值服务活动中，大家都格外用心，在服务的同时进一步了解了客户的想法与追求，为今后的服务提供指导方向，进一步加强了我们与客户的关系。

当然我们的服务不只是在这一段时间，正如这次活动的口号一样“价值服务，始终如一”，我们会尽自己最大的努力来实现客户的价值。在如今工程机械行业走向平缓期，我们更应该在服务这方面突显出我们公司的态度与价值，正如梁稳根先生所说的一样，我们要“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步！”