湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启动

为进一步提升三一的品牌形象，创造更高的服务价值，三一重工开展“价值服务·始终如一”增值服务活动，作为本次活动的一部分，湖南三一5月23日举行此次增值服务的启航仪式。

此次湖南增值服务行动由服务经理杨学华先生担任总指挥长，阳春生担任副总指挥，在湖南17个办事处组建增值服务小组，由17位服务主任担任组长，办事处服务工程师任小组成员。

活动为期二个月，活动主题是全面的维护、检修、培训三位一体的增值服务，对保内设备、三星级以上客户设备进行开工前全面检查机保养，消除设备隐患，创造客户价值，降低早开机故障率，提升客户满意度，充分彰显三一重工“一切为了客户”的企业形象。

湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启航

湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启航

湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启航

湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启航

我们一直秉持着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步”的态度，急客户之所急、想客户之所想，我们坚信,不论市场环境如何多变,我们的理念不变——“一切为了客户，服务创造价值”，我们相信，湖南三一的服务将士们也将会加倍努力，以饱满的热情迎接每一次新的挑战，以诚恳的态度回馈我们的每一位客户，为我们的企业创造更高的服务价值。正所谓：价值服务，始终如一！

6月的一个夏日，益阳办喻工来到了南县客户处进行增值服务，由于该单位的搅拌车、泵车都是老设备，喻工对设备逐一仔细排查，发现其中有2台车的空调系统存在故障，他拿起工具对空调系统进行了全面的检查，发现为热敏电阻故障，对电阻进行更换后设备故障顺利解除，为了保证维修效果，喻工还随车跟踪了将近2个小时，并组织对所有的客户司机进行现场培训，针对故障点做了详细的讲解，面对喻工如此认真负责的工作态度，客户大受感动，盛情邀请他留下来吃饭，喻工微笑着婉言谢绝，虽然已经大汗淋漓，他也顾不上休息，赶往下一家客户单位检修。

喻工只是我们湖南服务工程师的一个典型代表，跟他一样，所有湖南三一的服务工程师都怀抱着“一切为了客户，服务创造价值”的理念，冒着酷暑高温的考验，把客户需更换的配件更换好，把装配好的零件调试好，把所有设备部位的润滑都做好，勤勤恳恳，兢兢业业，让客户享受真正优质的增值服务。所以我们有理由坚信，不论市场环境如何多变，我们的理念不变，以服务践行价值实现，用价值兑现服务承诺！为价值、为服务，我们始终如一！