贵州湘黔三好“价值服务.始终如一”活动启动-第一工程机械网

为积极响应并落实三一总部开展的“价值服务.始终如一”增值服务的活动，在进行品牌推广的同时，对2013年突出的质量问题及故障点提前进行预防并整改；对保内设备、三星级以上客户设备进行开工前的全面检查及保养；对存放的样机进行强化检查，对13年出厂的国三底盘样机进行技改，进行设备零缺陷交付，降低设备故障率，提高服务质量，提升客户满意度。

贵州湘黔三好“价值服务.始终如一”活动启动

为此，贵州湘黔三好工程机械有限公司专门成立了以董事长为组长，服务经理为副组长，服务助理、服务工程师为成员的服务小组，并制作了专门的活动横幅、旗帜及宣传单页，于2014年5月14日在贵阳市白云区的同联搅拌站进行本次活动的大力宣传及针对三一设备进行保养，在首次活动中贵州湘黔三好工程机械有限公司组建了服务车队，服务工程师统一着蓝色工作服，佩戴黄色安全帽，手举印有三一logo及“价值服务.始终如一”服务理念的红旗，为接下来增值服务活动的开展拉开了精彩的帷幕！

本次活动中贵州湘黔三好工程机械有限公司组织服务人员现场给客户免费打黄油，按增值服务活动要求对设备各部分进行检查保养，有效的与客户沟通宣传并普及三一产品知识，对设备各注意事项及保养项目做详细的培训，让客户认识到三一产品质量及为客户服务的理念，有效提升三一产品形象及服务满意度，活动中客户均以积极配合的态度来支持三一各项工作的开展，并表示该项活动让他们体会到了三一的责任感及对他们的关怀，后续工作及生活中会给予三一大力支持及表示感谢。