【第一工程机械网 独家报道】5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。
玉柴重工是一个有着25年挖掘机制造底蕴的公司，它秉承着玉柴集团“视服务为根基”的理念。25年来，玉柴重工一直致力于构筑以市场为导向、以用户为中心的服务体系，打造服务核心竞争力，从配件供给、队伍建设、服务政策、网络布局、到呼叫体系，构筑了玉柴重工“全方位、无死角”的服务网络。经过多方位的立体构建，玉柴重工全新定位的服务品牌正式发布。
启动仪式现场
玉柴重工董事长李汉阳
玉林市国资委副主任钟莺
玉柴重工总经理张士勇
玉柴重工提出在营销服务中，将遵守服务速度“111”，服务质量“1130”，即一刻钟内答复用户咨询、一个小时内完成派工出发、一天内解决问题；一次服务到位、一个服务人员始终服务到底、三全保障（全天候、全过程、全方位）和用户零抱怨。
玉柴服务品牌的发布，将使玉柴的产品和服务区别于他人，将更加突出玉柴重工产品与服务的特性，玉柴重工致力于成为一家专、特、细的中小型工程机械制造商；玉柴重工专心致志于用户至上的服务的理念，将在服务品牌里得到体现。#d1cm#page#
玉柴重工董事长李汉阳在仪式上说，无论市场如何变幻，环境如何恶劣，玉柴重工立志成为世界工程机械著名品牌的决心毫无动摇，因为玉柴重工是中国最早的小挖制造者，让中国的挖掘机尤其是小挖在世界工程机械的舞台上有一席之地是我们义不容辞的责任。现在，玉柴重工已经进入全面恢复阶段，各项工作有条不紊的进行着，玉柴人坚信，有各界朋友的鼎力支持、加上玉柴孜孜不倦的追求，这个梦想不再遥远。
授旗仪式
整装待发
将士出征
出席仪式的玉林市国资委副主任钟莺对玉柴近几年所做的成绩进行了充分的肯定和赞扬，她说玉柴重工是玉林是重要产业，近几年经受了巨大的经营考验，面对困难，省市各级党委、政府及玉柴集团积极献计献策，帮助玉柴重工度过危机，最难能可贵的是，玉柴重工经营班子及广大员工，始终不离不弃，表现出强大的凝聚力和向心力。玉柴重工正在逐步走出阴霾，步入正轨，这是所有玉柴重工人共同努力的结果。
按照“感恩之旅•关爱2014”活动计划，玉柴重工将在5月19日至7月18日期间，在全国各地对玉柴重工挖掘机用户、经销商进行走访，对走访机器进行点检，解决机器疑难故障开展服务技能培训。为玉柴重工用户和经销商排忧解难，更好地服务用户。
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