中联重科海外代理商增加配置 提升服务能力

为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。

4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终端客户进行无障碍交流；南非代理商购置地皮，建设集办公室、维修车间、备件库、培训基地等于一体的中联重科售后服务中心。日前该项工程主体结构已完工，全部工程预计于5月底完工，6月将投入使用；俄罗斯代理商与工程起重机公司合作，积极推进莫斯科、达尔、新西伯利亚等城市的二级网点建设，并着力于服务人员技能培训、备件库建设等多方面的工作。

随海外市场网点资源配置的完善，工程起重机公司的海外服务网络将更加健全，服务能力也将逐步加强。（本文来自中联重科工程起重机公司 严艳红）