山推荣膺“装备制造业社会责任履行者典范”企业

【第一工程机械网 独家报道】9月25日下午，山推荣膺“2013中国装备制造业企业社会责任履行者典范”企业，山推工程机械股份有限公司企业文化部部长王砚华领取了获奖证书。此项殊荣在由机电商报社主办、北京融智企业社会责任研究所作为智力支持的“2013中国装备制造业企业社会责任论坛暨典范企业颁奖典礼”上揭晓，同时，《机电商报》装备制造业社会责任研究中心正式发布了《中国装备制造业企业社会责任报告（2013）》。

张秀文：履行社会责任，是企业永续生存和不断发展的基础

2012年，受国家宏观经济的影响，工程机械行业由高速发展转入了理性增长的发展态势。面对复杂多变的国内外市场形势，山推坚定信心克时艰、凝心聚力谋发展，全年完成营业收入104.85亿元，实现了稳步健康发展。

“在经受危机考验的同时，我们更加深刻地感受到，履行社会责任，构建与利益相关方共生存、同成长的紧密关系，是企业永续生存和不断发展的基础。公司将社会责任视为提升自身竞争力、实现未来战略目标的必然选择”，山推股份董事长张秀文曾表示。

价值引领，共赢未来

在工程机械产品同质化愈来愈严重的态势下，主动对接客户需求、完善售后服务已经成为企业赢得客户忠诚与美誉度的重要途径。2012年，张秀文提出了“价值引领，共赢未来”的经营理念，山推将这一年定位为“品牌服务年”，山推人对用户服务更好、更快的无忧承诺就此拉开帷幕。公司以“为客户创造价值”为出发点，构建了包括质量承诺、诚信经营、卓越服务等在内的品牌价值管理系统，通过深入推进精益生产模式、QC小组改善等活动，彰显了山推的制造品质、服务品质、 诚信品质，赢得了客户信赖和社会好评。

围绕“全心全意为用户服务”这一理念，公司要求市场一线服务人员具备综合的服务能力，通过指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值，同时，公司还开展客户培训、技术咨询、客户拜访、重点工程特色服务等，让用户感受到购买山推产品不只是购买了一台产品，而是购买了整套、完善的服务。

节能环保 低碳运营

山推严格按照国家及地方相关法律法规开展各项生产活动，根据国家相关法律法规及市政府对公司下达的环保指标，严格制定了公司环境保护内控指标，并将其分解至各单位，将各单位的执行情况纳入绩效考核。近几年，公司产生的各项污染物全部达标排放，无污染事件及相关投诉事件发生，全面完成了公司每年初制定的环保目标、指标，实现了较好的环境管理绩效，当地环保部门每年为公司出具环保守法证明，公司一直得到环保部门的褒奖。

为贯彻“低碳运营”的理念，山推还成立了节能管理委员会，建立公司节能管理网络，严格执行国家节能各项法律法规，设立专职节能管理部门。2012年，山推年度能耗0.035吨标煤/万元，节能量2422吨标准煤，超额完成济宁市节能办公室下达的年度节能目标。