千里马集团杨义华：做有责任感的行业领跑者

39岁的时候，杨义华决定创业，他在武汉开了一家工程机械销售公司。十年过去，这家公司的销售额从3600万元做到20亿元，已经是湖北工程机械流通领域的“龙头老大”。

在创业之前，杨义华呆过国企，进过民企，也在外企打拼出一片天。似乎每一段职业生涯都走得游刃有余，但他觉得乏味：“我不安于现状，善于抛弃。别人认为我最好的时候，我却抛弃了，新的挑战在召唤着我。”

2002年，杨义华终于决定创业。他给自己的公司命名“千里马”，取的是一直奔跑的寓意。公司成立伊始，他便确定：要成为行业内有责任感的领跑者。

“做有责任感的行业领跑者，做一家令人尊敬的企业。”这是杨义华创业伊始便为“千里马”制定的终极发展目标。他觉得要做到这一点，必须处理好四种关系：“企业与员工，企业与客户，企业与社会，企业与行业。”

“企业不是一个人的生意，而是一伙人的生意。”杨义华这样形容员工的重要性，“他们是企业的内部客户，只有把内部客户照顾好了，他才会把专业度、关爱传递给外部客户，才会真正提高客户的满意度，最终实现企业的价值。”和许多企业招聘时不愿要应届毕业生相反，杨义华有个浪漫的理性说法：“学生的第一份工作，就像是他的初恋，只要你的企业有价值，给他创造一个良好的成长环境，他一定会珍惜这份工作，认真把工作干好，所以我们公司80%的员工都是从应届毕业生招的。”

杨义华同样坚持的另一个经营理念，是“富而有道”，他认为企业不应该只注重“看见的东西”，而忽视“看不见的东西”。这种“看不见的东西，便是社会责任感。”为此千里马积极参与公益事业，先后在湖北捐建2所希望小学，在重庆捐建一所希望小学，设立“千里马助学基金”，“帮扶农村青年就业创业”投身湖北支农惠农建设，参与玉树救灾、汶川救灾、雅安救灾等公益活动，累计公益投入近千万元。

过去五年，中国工程机械行业成长极快，已成为世界最大的工程机械销售市场。但在杨义华看来，现在中国的工程机械行业，就像是一个跛腿巨人，研发和制造是左腿，有资本市场的支持，长得颇粗壮；销售、服务和后市场这个右腿，却很细弱。“行业生态很不健康”。

“在激烈的市场竞争大环境下，许多同行极力追求经济利益，以致出现这种不均衡。”杨义华觉得无奈，“希望更多人明白企业利益的广义范畴，除了经营利润，还包括品牌知名度、良好的生态环境。一味追求眼前利益，显然不利于企业获得长远的商业机会，亦影响行业的健康持续发展。”

杨义华想要改变这种不健康的行业生态。目前，千里马在全国已建立了10余家子公司、80余家门店，经营区域覆盖湖北、新疆、四川、广西、重庆和山西，2012年已进入哈萨克斯坦。未来3-5年内，杨义华准备在全国、中亚和东盟扩张，他希望将千里马的一整套商业模式进行跨地域复制，成长为世界级的工程机械绿色连锁服务商。“这个行业需要有责任感的领跑者，我们愿意承担这个责任。”