柳工“神州万里行”之四川蜀星服务纪实

    蓉城成都，自古就有“天府之国”的美誉，李白有诗云：“九天开出一成都，万户千门入画图”，真切地描绘出锦官城的富庶与秀丽,四川蜀星柳工挖掘机有限公司公司就坐落在这座美丽的都市里。2013年7月27日这一天，以“全心全意为用户服务”为主题的柳工服务“神州万里行”活动出征仪式在四川蜀星柳工挖掘机有限公司成都总部正式启动。四川蜀星柳工挖掘机有限公司总经理苏卉霖先生、四川蜀星柳工挖掘机有限公司副总经理徐浩先生、四川蜀星柳工挖掘机有限公司副总经理刘福成先生、广西柳工机械股份有限公司驻四川办事处谭维亭先生、万能鹏先生以及来自各分公司的服务人员代表、客户代表参加了该活动的出征仪式。

神州万里行出征仪式在公司副总徐浩先生的主持下宣布开始

广西柳工机械股份有限公司驻四川办事处万能鹏先生代表柳工讲话

2013年“服务神州万里行”活动与柳工的服务业务有机结合在一起的。蜀星公司将抽调服务精英组成“金扳手”服务团队，在出征仪式结束后，优先按“龙卷风暴——清凉一夏”走访和关怀本项目活动对象客户，对客户挖掘机全面检查和机手现场指导培训——将让客户体验到柳工专业的服务团队和高超的服务技能，不断提高客户服务感知质量，为用户创造价值的服务最优保障；并且这次服务月活动将结合2013年《直通极限——“柳工杯”首届全国土方机械操作技能大赛》，在柳工全国客户中去寻找“服务精英”和“最美机手”，并邀请他们参加操作技能大赛。#d1cm#page#

授旗仪式

2013年开展的“神州万里行”服务月活动引入柳工“重技术、比技能，以服务创造价值”的理念，体现出柳工优质的产品质量、专业的服务团队，不断提高的柳工服务品牌价值，打造最优服务品牌，让客户切实感受到柳工“全心全意为用户服务”的服务主题。

公司副总刘福成先生手持金扳手宣读出征口号

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作为四川区域工程机械行业的中流砥柱，蜀星公司深知全方位的服务对于提升柳工品牌价值有着重大的推动作用。为客户提供优质、高效的全方位服务一直是蜀星柳工的核心理念，也是蜀星柳工孜孜追求的核心价值。全心全意为用户服务是蜀星公司真诚的服务宗旨，是蜀星柳工永无止境的追求。

全体合影留念

活动的最后，蜀星公司副总兼服务经理刘福成发表重要讲话：“希望通过这次“神州万里行”服务月活动，能重点提升服务人员的服务技能、服务理念，全心全意的为用户服务，把蜀星公司真诚的服务理念带给用户，用服务创造价值，把柳工服务至诚至极，真正实现为用户解决困难，解决用户的后顾之忧。”

神州万里行服务车队出征