2013柳工服务神州万里行之“金扳手行动”启动

     【第一工程机械网 独家报道】2013年6月26日，主题为“全心全意为用户服务”的2013柳工服务“神州万里行”活动正式启动。为充分体现此次神州服务万里行的“全心全意为用户服务”的宗旨，解决前期服务中的遗留问题，同时为大客户提供更多更好的服务体验，“金扳手行动——大客户服务体验”作为“神州万里行”重要项目强势推出。

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2013年柳工服务神州万里行活动正式开启

“金扳手”象征高超的技术与技能，柳工将带领专业的服务团队，为众多大客户、关键客户提供优质的服务和全面解决方案。

工程机械行业经过“黄金十年”的迅猛发展，竞争模式也出现了转变。从原始的价格、质量、技术的竞争，逐渐迈向服务竞争时代。工程机械的服务并不仅仅包括维修与服务，还拓展至售后质量保证、维修服务、零部件、维修技术培训、市场信息反馈等全方位内容。

柳工服务人员整装待发

通过此次活动，让更多的用户体验柳工优质的服务和解决方案，柳工挖掘机、装载机、路面机械三条重要产品线全面展开。将前期大客户服务遗留问题进行汇总、梳理，然后成立一支专业的“金扳手”小组重点解决疑难杂症，并提供全面解决方案。

本次活动从2013年7月25日正式启动，截至2013年10月10日。

作为工程机械行业的排头兵，柳工深知全方位的服务对于提升品牌价值的重大推动作用。为客户提供优质高效的全方位服务一直是柳工的核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。全心全意为用户服务的宗旨，也是柳工永无止境的追求，更是为用户创造价值的最优保障。

“金扳手”小组服务人员解决疑难杂症

“金扳手—大客户服务体验”活动的实施，让我们相信专业的技术与优质的服务永远都是柳工品牌的核心力量。