降成本提效率 中联工起掀华北区服务保养新高潮

【第一工程机械网 独家报道】7月4日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动华北大区北京站活动盛大举行。本次服务保养全国巡展活动意在帮助全国用户树立日常保养意识，培养用户良好的保养习惯。同时，活动还为现场用户讲解纯正件与副厂件在保护设备长久正常工作方面存在的差异，提倡使用正常备件，以真正提高用户的产品利用率和降低成本。

中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、华北管理公司服务经理周前耀、北京营销保障中心首席代表李敬、北京营销保障中心董事长吴国清、北京营销保障中心总经理缪希超、河北石家庄营销保障中心董事长石磊等嘉宾莅临现场，与华北大区百余名客户共同参加了此次盛会，共同见证中联工起行业服务第一品牌的魅力。

日常保养至关重要

随着中联工起两年来打造的一系列品牌服务活动，越来越多的客户开始重视起重机的日常保养和维修。更多地用户开始意识到，保养和维护工作的好坏，不仅直接关系到吊车机械的使用安全，也决定吊车机械设备是否能够保持后续生命力和延长使用寿命，从而创造更多经济效益。

正如中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯在活动中所强调的：“只有经常地检查、保养和维护起重机设备，对其需要润滑的部位进行润滑，对其需要拧紧的部件进行牢固，对其易损的部件进行维修、更换等，才能及时消除设备的故障隐患，降低事故发生率，使起重机更安全的运行，以创造更好的经济效益。“本次活动中联工起带领客户将目光放在服务保养上，向客户传递如何区分正厂滤芯、液压油与副厂滤芯、液压油等，并为客户提供优惠备件与服务，让客户得到真正的实惠。

以“高效服务、超越期待”为主题的
2013中联重科工程起重机公司服务保养全国巡展活动华北区启动仪式在北京盛大举行

中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯解读保养的重要性

中联工起华北管理公司服务经理周前耀和北京营销保障中心服务副总理吴永国共同启动华北大区北京站活动

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现场对比出真知 气泡别小觑

中联重科服务工程师姜旭东为在场客户进行中联工起液压油滤芯的现场实物演示和讲解。

中联工起服务保养全国巡展活动华北区启动仪式外场展示的备件

为了让客户更直观地了解正厂备件与副厂备件在设备使用过程中造成的不同影响，在服务保养巡展北京站的现场，中联重科服务工程师姜旭东为在场客户进行了中联工起液压油滤芯的现场实物演示和讲解。

油缸里的两个滤芯分别是中联重科正品滤芯和劣质滤芯。其一看滤材：劣质滤芯的滤材表面发黄，深浅不一，抗震耐压性能差，使用寿命短；中联重科采用的滤材为玻璃纤维，玻璃纤维是一种先进的复合材料，抗震耐压性能好，使用寿命长，工作小时达到500个小时；其二，从滤材与滤材之间的松散度来看，劣质滤芯非常的不紧凑，而中联重科滤材之间紧凑均匀整齐。据服务工程师介绍，中联重科的滤芯比劣质滤芯多用了30%的材料，过滤面积大，过滤效果好；其三，从工艺方面看，劣质滤芯的防护罩仅为0.5毫米，而中联重科滤芯防护罩有1.5毫米。现场用户在经过更直观的感受后发现，劣质滤芯只有1.8kg，而中联重科滤芯有3.5kg，重量是劣质滤芯的2倍。

活动现场，中联重科服务工程师还通过一个小实验给在场用户上了生动的一课。将两个滤芯放入水箱中加压，使滤芯转动，在相同工作情况下观察两个滤芯的过滤情况，在经过一段时间的转动后，两个滤芯发生了明显的区别：在劣质滤芯的表面有大量的气泡出现，并且气泡大小不一致，分布不均匀，而中联重科滤芯上面气泡均匀且非常微小。

这样一个简单的实验说明了两个问题，一是密封性，劣质滤芯采用了粘胶进行密封，粘接不牢固，密封性差，所以产生了气泡不均匀的现象；而中联重科的滤芯采用了专业粘胶，密封性好；二是过滤性，劣质滤芯气泡多且大，说明没有起到过滤的效果，而中联重科滤芯气泡少且小，说明可以过滤掉大部分杂质，过滤程度非常高。据中联重科服务中心统计，50%以上的液压泵与齿轮泵的磨损、油泵的拉伤等等，都是由于客户不小心购买了劣质的滤芯导致的。

耳听为虚，眼见为实。通过现场的小实验，在场用户充分认识到使用纯正件对于延长起重机的使用寿命的重要意义。

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现身说法 纯正备件有保障

中联起重机用户冯乃超的个人经历分享

华北区百余客户齐聚一堂，感受中联工起服务第一品牌的魅力

活动现场，中联起重机用户冯乃超的个人经历分享，进一步解读了使用纯正备件的重要性。冯乃超是中联北京的用户，从2006年起，他先后购买了70台中联重科起重机。曾经的错误保养认知，让冯乃超尝尽了苦头。冯乃超介绍称，自己有一台中联25吨起重机，买来的时候各方面性能良好。由于起初缺乏保养意识，没有认识到它的重要性，因此总是购买一些廉价油品和便宜的滤芯。这样使用一年后，起重机故障开始增多，动作变慢甚至迟钝。后来中联的服务工程师告诉他是主泵受损的原因，从外面买的主泵由于质量不过关，造成了使用中磨损加剧，从而最终导致主泵损坏。

吃一堑长一智。如今，冯乃超坚持使用中联的主泵部件，每个季度对液压油过滤一次，一年前换的主泵一直用到今天。最后他还强调，中联的产品无论是质量还是服务都非常有保障，正确的保养维护车辆意识不仅延长设备使用寿命，还从真正意义上帮助客户节约使用成本。

保养活动结束后，更多用户驻留在备件展示区和咨询处，久久不曾散去。这场服务保养巡展活动，不仅为他们打开了一扇了解起重机设备的门，更帮助他们获得正确辨别备件和保养的知识，降低他们设备的使用成本。据中联工起北京营销保障中心人员透露，在活动现场客户订购油品十分火爆，当场订购了300多桶油品，服务100多台车辆，中联工起服务保养全国巡展第三站北京站收效显著。