启动高管的“内引擎”

“内引擎”就是人的内在动机， 它能让行为本身成为回报。

启动高管的“内引擎”

白球划出一道美丽的弧线落到了果岭上。王总收杆后手搭凉棚眺望着，一下子兴奋起来，大声嚷道：“好哇，谁愿意跟我赌一把？如果我接下来一杆进洞，就赢你们每人两百块钱。”我和同行的老张忍不住笑了，连连摆手说：“你又来了，咱们今天放松点，不谈钱的事儿。”

等我们绕完一圈回到会所，已近晌午。吃中饭的时候，我跟王总开玩笑说：“你这‘重赏之下必有勇夫’的风格可一点没变啊。”王总呵呵一乐，叹口气说：“是啊，过去我在公司用这一招挺灵的。但最近几年不知怎么了，给了钱也留不住人才，我的好几位得力干将还是走人了，留下的人也互相不和，帮别人点忙就算计钱。我也不明白这钱到底还管不管用。”

王总的公司是卖机电设备的，已有10年时间，如今早已过了创业期，业务越来越稳定。当年跟他一起打拼的兄弟们也都有房有车了，显然对钱已经不是那么饥渴。王总自己也是苦出身，一直笃信干事业就是为了赚钱，时过境迁，当钱不再是个大问题的时候，他看起来也有点手足无措。

你的“内引擎”是什么？

正午的阳光非常刺眼，我们决定留在会所里继续喝茶。我知道王总是个电影迷，就扭头问他：“你最近看了斯特里普主演的《撒切尔夫人》吗？”他连连点头说：“看了，很不错。”我接着问他：“你觉得她为什么那么执著地步入政坛，是为了钱吗？”王总一摆手说：“那显然不是，她就是觉得女人不应该只是在家缝衣做饭，照看孩子，她希望做些大事。”我接过话头说：“所以人和人是很不一样的，往往人越到成熟的时候，做事的动机越是来自于自身的信念，而非金钱的刺激。你的兄弟们现在已经不年轻了，你有去试图了解过他们现在真正想要什么吗？”王总一时语塞，不知如何作答。

我用手比划一辆车的样子说，每个人都有一个“内引擎”和一个“外引擎”。“内引擎”就是人的内在动机，能让行为本身成为回报。比如说你喜欢创业的状态，哪怕受尽折磨你也愿意去干，说明你从创业这件事中得到了回报。当年乔布斯被赶出苹果的时候，他成了整个硅谷的笑柄，连总统的晚宴也不再邀请他参加。乔布斯回顾说：“当时我很想逃离这个地方，但我发现我对IT业仍然抱有热情，这成为我忍受羞辱继续留下来的重要原因。”所以，“内引擎”是更深层次、更持久有效的行为动机。如果我们能激发一个人的“内引擎”，就能进入“马不扬鞭自奋蹄”的最佳状态。

相对而言，“外引擎”则是驱动人行为的外在动机，其回报来自于行为之外，而非行为本身。金钱刺激就是最常见的“外引擎”。外在动机常常并非最有效的动机，增大外在动机甚至可能降低内在动机。比如说，你为了鼓励团队协作，对每一协作行为都设置奖金，就会让员工形成 “变态预期”，不给钱就不愿去帮助别人，反而会伤害企业的协作氛围。就好比你拥有一支足球队，每次比赛前你都巨额悬赏，刺激球员去求胜，一旦哪天你拿不出巨额奖金了，球员反而没劲踢球了，输了也无所谓，因为他的激励不再来自于享受比赛本身。

王总连连点头说：“确实是这样，我现在手下有一帮人，做什么都谈钱，没钱就不出活，恨得我牙痒，难道公司多年来对你们的情分就不值钱啦？你这么一说，我反思一下，他们这种心态的根源原来在我这儿啊！”

怎样启动“内引擎”？

沉默了一会儿，王总接着问：“那怎么着才能更好地启动我的这些大将们的‘内引擎’呢？”

我拿过一张纸，边写边说，有两种典型的个人内在动机：自治的愿望和有胜任感的愿望。当工作处于能力范围边缘时最容易产生胜任感。一个人如果多年做同一件事，自然会审美疲劳，越干越没劲。所以国际优秀的大公司培养领军人才的最常用手段就是高管轮岗，让高管们在各个岗位上经受考验，一来增加从事不同工作的新鲜感，二来让他们得到多方面的锤炼，同时还能够帮助公司发现新问题、提出新办法。

马云不久前就在阿里巴巴内部进行了数十位高管的大换岗，为新一轮变革发展做好人事部署。同时，轮岗在中国还有一项特殊的现实意义，任何一个组织时间一长，难免形成各种特殊利益集团，滋生腐败和派别斗争，侵害组织肌体健康。轮岗对于遏制腐败，打破既成利益格局也非常有效。

从满足自治的愿望来说，身为老板，就不能再把员工当作小兄弟来看，有必要进行更多的授权，让他们感觉到自己所拥有的话语权和决策权，当然必要的监督机制还是要有。这样一来，老板才会越当越轻松，能有时间去思考关乎企业未来发展的大问题，才能够有时间出去结识能共谋发展的潜在伙伴。

老王一拍大腿说：“是啊，我那几位挂冠而去的干将，临走的时候就跟我说，希望找点自己能做主的事儿干干。我老是不放心他们，什么事儿都不想放，现在想来，原来他们是干得没劲了。”

我接过话说：“你儿子跟我儿子差不多大，你有没有发现，他越大，你越要多让他自己拿主意，你只要帮他分析各种选择的利弊就好。他自己决定的事儿，干劲特足，你替他决定的事儿，

他老有理由不去干。其实啊，人不论大小，都是一样的。比如说，我儿子爱玩乐高，我给他报了个班，每次不用我提醒，他准记得去。”

王总忍不住笑了：“真是这么回事儿，看来我回去得理一理，把能放手的事尽量放出去。”我连忙给他浇盆凉水道：“且慢且慢，在放手之前，你务必先看看必要的内控机制有没有建立起来。不受监督的权力就会滋生腐败，咱们至少不要给干部犯错误的机会。你看马云够强大吧，一直注重抓思想建设，可也发现公司内部还是有问题，不得不‘挥泪斩马谡’，掀起反腐风暴，其实还是挺伤元气的，最好是提前布控，既有授权，又有制衡，两翼均衡，这球才能飞得又高又远。”

不知不觉，太阳已过杆头。王总一下子站起来说：“兰兄，这场球没白打，我心里亮堂多了，回去我得好好想想这事儿。”

我把球杆递到他手里，拍拍他肩膀说：“祝你一杆进洞！”