“不良客户”坑苦广西建筑机械设备商 损失2亿

拿到勾机、铲车等重型工程机械后，有些客户玩起失踪：GPS定位仪器莫名被毁，电话打不通，其家人称不知道他们的下落；报警时，警方也为难，不好界定是属于合同纠纷还是涉嫌诈骗；起诉到法院时，赢了官司却追不回损失……在广西，有1380台机械就这样下落不明，损失达2亿多元。

机械“失踪” 损失惨重

广西的工程机械设备得以长足发展是在2009年，当年十几家代理商赚得盆满钵满。但随着竞争日益激烈，遇到了一些新情况：有些客户开始钻法律的空子，玩人机消失的“怪招”。

“2011年以来，这样的客户多了起来。”6月21日，言及当前的情况，广西工程机械经销商协会秘书长肖先生介绍说，前两年，整个行业在这方面的直接经济损失也就2858万元，有67台机器不见，“可如今，形势越来越严峻，直接危及到企业的生存”。

在南宁市有关部门的报告上，记者见到如下文字：目前，共有广西松宇、嘉力、玉柴等8家代理公司深受其害，损失了1380台机器，收不回的贷款有2.2亿元。报告上还称，有些客户主要是利用购机前交付定金、按揭、分期付款、租赁等销售形式，只付少量贷款就把机械拉走，然后再玩“人机消失”。这些客户被行业称为“不良客户”。

“不良客户”躲避交款的方式主要有3种?一种是有意拆除挖掘机上的GPS，让人难以追踪机器的下落；二种是见机不见人，或见人不见机，让经销商无法采取相应措施；三种是耍横，拒绝交贷款或交回机子。最终，经销商只得向法院起诉。

肖先生提及，目前，广西有两个县的客户很让经销商心烦，一个县是在玉林方向，一个在桂林方向。

在多家经销商提供的“恶性客户名单”表上，均罗列着这两个县的客户的姓名、住址及联系电话，其中表格上还注明机器消失的经过及数量。如广西山宁机械工程有限公司损失41台机器，其中人机一起消失的有10台，已起诉到法院的有11台，恶意欠款13台，有2000多万元收不回来。同样，广西嘉力机械有限公司也损失了5000多万元。在8家公司中，损失最大的是广西松宇企业集团，有1.2亿元贷款未收回。

竞争加剧 忽略风险

提及为何出现如此损失时，南宁市一家经销商如是说：由于行业竞争太剧烈，大家都想抢占市场份额，所以放低购机门槛，客户只需交七八万元贷款就可以拿到价值上百万元的机械，“其实，行业早就约定，大凡客户购机时，首付不低于15%，但没有经销商按此执行”。

除了门槛低外，各经销商也有管理不善的问题出现。该经销商称，在审查客户的资料时，存在把关不严的情况，有些客户根本就没有偿还能力的，客户代表居然也放贷给对方。他建议，自治区各有关部门应对这一行业予以重视，制订有约束力的法律条文，“这样经销行为才会得以规范”。

尽管如此，各经销商还是设法寻求措施。广西成工华河机械有限公司有关负责人在受访时表示，同该公司一样，大家已意识到在源头上采取措施了，“对于无法按时交款的客户，我们进行综合考察，发现属于经营不善的，我们介绍新的股东进去分担客户的风险，或找些工地给客户开工”；有意躲避交款或涉嫌诈骗的，让对方进入“黑名单”，并设法及时追回机器，以减少损失。

“目前，法院也回复我们，准备召集各经销开会沟通，寻求解决之道。”肖先生表示，目前，广西已有133台机械向法院提起诉讼或等着执行。

“恶意欠款” 有人称冤

对于被经销商指为“不良客户”的那些人又是如何解释?

6月26日下午4时，几经周折，记者联系上几名所谓的“不良客户”，他们表示，情况并非经销商所说的那样涉嫌诈骗。

黄先生是田东县人，是广西成工华河机械有限公司的客户，4年前他就贷款购该公司代销的挖掘机。对于被该公司指为恶意拖欠融资款70多万元一事，黄先生称其没有恶意拖欠，“因为投资不顺利，导致我无法还款”。

黄先生称，他是4年前到拉着挖掘机到老挝去投资挖煤，结果亏了200多万元，机器被滞留在国外，“回来后，我又因一起案件坐了一年半的牢。我刚刚出来，现在正在着手管理石场。其间，华河公司起诉我，法院查封我的铺面，我也在积极筹钱还款”。黄称自己开有一个石场，几年前由于交给他人管理，由于管理不善，亏得一塌胡涂，“我重新管理后，若经济有起色，会从国外拉回那台机器，也会设法还那笔融资款”。

记者在与众多经销商提供的许多恶意欠款客户联系时，多数的手机号码无法拨通，有些联系上了后，称“你打错了”。