中联工起创新培训体系铸就吊装操作精英

传道授业 授人以渔

“师者，传道授业解惑者也。”对于中联重科起重机的操作机手来说，中联工起不仅仅是起重机的生产企业，也是他们学习操作技能的“良师”，更是促使他们进步的“益友”。

中联工起自2010年对起重机操作机手培训体系、模式进行优化，经过多年的精心培育与运营，如今可谓桃李满天下。经过中联工起培训的起重机操作机手，在起重机吊装安全操作理论、实际施工技能、维修保养、转场拆装等多方面均有了很大提升。这些操作机手练就了专业过硬的技能，成为他们各自公司中的技术操作能手，在为公司创造效益的同时，也实现着他们自身的价值。本期《攀登》，我们希望通过对中联工起专业操作机手培训讲师及昔日学员的采访，展现中联工起创新培训体系的核心内容，以及操作机手在接受培训之后的明显变化，通过他们的讲述，一起感受中联工起的品牌魅力。

中联工起：传道授业 授人以渔

“幕后建设者”的现状

当我们感慨一座座高楼大厦的拔地而起时，当我们体验高速铁路的风驰电掣时，当我们看到一台台风机迎风飞舞时，当我们看到新的核电站穹顶成功就位时，我们都能想到工程起重机对于我国经济建设做出的伟大贡献。然而我们也许想不到，这些成绩的背后，有一种人，他们经常奔波于各个施工工地之间，他们经常顶着严寒酷暑风餐露宿，他们紧握手中的操作杆让大型物件稳定就位，他们就是那些“幕后建设者”——起重机的操作机手。经过记者调查了解，目前我国工程起重机行业操作机手的文化水平普遍较低，年龄在30岁左右居多，中小吨位起重机的操作机手大多经过简单的师傅带徒弟的方式学习操作技巧，在从事多年的中小吨位起重机吊装并经过一定的学习培训之后，便开始从事大吨位起重机操作。据统计，我国现在工程起重机的保有量大约为25万台，随着工程起重机保有量的快速增长，起重机操作机手的数量及操作技能亟需提升。

创新培训育英才

中联工起是行业内对起重机操作机手培训最为重视的企业之一。自2010年，中联工起就开始经过校企合作，投入人力物力运作操作机手培训项目。据中联工起汽车起重机培训讲师陈明介绍，自2010年上半年开始的操作机手培训项目，下半年规模就开始不断壮大。目前汽车起重机培训部分每个月有3个培训班，每个班有10人左右。中联工起将学员按照操作机型进行分班，每年的培训人数不断增多。仅经过陈明培训的学员就近1300人，学员分别来自20多个国家和地区。从开学至今，中联工起针对学员特点，在教学内容、方法及工具等方面均不断创新。据了解，中联工起操作机手培训项目自2008年就专门研发了模拟操作系统，邀请经验丰富的专业技术人员作为讲师为学员提供了优秀的软硬件设施。陈明说：“通过不断总结创新，我们目前已经解决了如学员地域广泛、水平参差不齐等大部分的教学障碍和难点，已经形成完善的教学培训体系。”

履带起重机操作机手培训讲师黄怀解答学员在实际工作过程中遇到的操作难题

解惑无微不至，授业一丝不苟

完善的培训体系可以使操作机手能够系统地学习关于起重机操作的一整套知识，不仅能在理论上得到提升，而且实际操作更加规范，更加注重安全性和效率性。

履带起重机的培训主要包含基础操作、维修保养、转场拆装等三部分主要内容，中联工起履带起重机培训讲师黄怀介绍说：“培训的出发点是，依据学员的实际情况，针对260吨级以下履带起重机的操作机手，主要培训基础操作知识及转场拆装技术，对于260吨级以上履带起重机的操作机手，除了基础知识的培训，还需要加强电控知识、应急维修方法的培训。”在实际培训过程中，黄怀发现，由于用户及学员分布在全国各地，出于习惯，他们对起重机各个部分的称呼不尽相同，这就为售后服务工程师在远程协助维修时形成了障碍。双方电话沟通时，经常因为对起重机相同部件称呼不同而导致误解，无法有效解决故障。针对这个问题，黄怀专门设置了相应课时，要求学员统一对起重机各个部件名称的称呼，防止出现沟通中的障碍。#d1cm#page#

通过模拟仿真操作系统，学员可以轻松模拟拆装模块、拆装步骤的练习。还可以模拟码头、工地、调试坪、钢铁厂等多种作业环境，进行主臂工况、塔臂工况、固定副臂工况、超起工况等常用工况的操作练习。作为培训讲师，黄怀会针对学员的操作错误进行纠正，并解答学员在实际工作过程中遇到的操作难题。

相比于履带起重机以基础知识、维修保养及转场拆装为重点的培训内容，汽车起重机培训项目同样注重操作机手的实际操作能力，并经常模拟操作、实车操作，提升学员对操作技巧的熟练程度。培训讲师经常针对学员的实际施工案例进行分析，与学员共同探讨合理的解决之道，并形成最优的施工方案，提升学员解决实际问题的能力。

“三关”严考核

学以致用，不过在“致用”之前，培训班的学员都需要经过严格的考试制度，不仅仅是理论知识需要考核，实际操作更是考察的重点。

据陈明介绍，学员一般需要经过三项考试，首先是理论考试，即基础知识考核，主要考察学员对起重机的基本构造熟悉程度；其次是模拟工况考核，即通过模拟方针操作系统，考察操作起重机施工作业的各个环节。包括起重机的行驶、支腿伸缩、吊臂伸缩、变幅仰角、主钩收放等操作，还需要吊装钢管、木材等模拟操作考核；最后也是最为重要的考核便是实操考试，学员通过模拟仿真系统的考试之后，还需要亲自驾驶汽车起重机，经过不同的地形地貌，进行实车施工操作。通过全部的三关考核之后，学员才能拿到中联工起颁发的操作合格证书。

汽车起重机操作机手培训讲师陈明在给学员讲解操作要领

良性循环，多方共赢

拿到中联工起操作合格证书的操作机手，在提升了自身操作技术的同时，他们的竞争力、在公司的地位甚至生活都发生了重要的变化。他们成为吊装公司中的重要技术人员，他们成为老板心目中的优秀操作机手。已经培训过近1300名学员的陈明深有感触：“很多学员在接受操作培训前后，变化很大。他们的操作技术得到规范、提升，在保证操作安全、快捷的前提下，可以更好地为其自身的吊装公司服务。他们中很多人经过培训后，收入都不同程度的增长，在社会中的竞争力也大幅提升，有的老板为留住人才，甚至邀请操作机手成为公司合伙人。”

同样，履带起重机培训项目的效果也十分显著。由于履带起重机的特殊性，在转场拆装时特别需要技巧，如果拆装不当，不仅有可能耽误工期，更有可能损坏设备。黄怀说：“拆装是我们培训的重点内容，这部分知识对于刚入门的操作机手来说是非常重要的。通过我们的培训，绝大部分学员都能熟练掌握260吨级以下的履带起重机的转场拆装，对于260吨级以上的超大型履带起重机，学员都能在现场服务人员的配合下，顺利完成拆装。”在2012年，中联工起针对操作手培训项目展开回访调查，调查结果显示：学员对培训整体情况、培训老师、培训内容的满意度较高，达到97%；客户对操作机手接受培训后的培训效果的满意度为95%。传道授业，授人以渔。操作培训项目促使操作机手提升了自身的竞争力，促使客户可以获得更多的经营收益。

特别值得一提的是，在接受培训的操作机手中，已经有10%的操作机手自己购买了中联重科起重机产品，完成从操作机手到中联工起的客户转变。这种转变不仅仅是对中联工起产品的认可，更是对中联工起品牌的认可。中联工起在客户的发展壮大与支持中，不断开拓进取，最终形成了良性循环、多方共赢的格局。

来自学员的声音

潘恒磊

湖北武汉思友吊装有限公司操作机手

培训之前，我主要操作50吨级、70吨级汽车起重机，经过10天的系统培训之后，我才发现大吨位汽车起重机与中小吨位汽车起重机的操作完全不同。从对大吨位起重机操作全然不懂到如今的熟练掌握，我感觉项目培训十分有效。在拿到大吨位起重机操作证之后，老板对我的操作技术更加认可，更加放心了。

方如

湖南长沙新蓝吊装运输有限公司操作机手

中联工起近几年的技术进步非常迅速，身处操作一线，我能切身感受到这种变化。十多天的操作培训感觉收获很多，经过培训讲师的耐心讲解，我掌握了单缸插销技术。对于不懂的问题，培训讲师能够很好地与我沟通，尽力为我解答，非常认真负责。至今，我仍对模拟仿真操作系统印象深刻，通过模拟操作，可以熟练掌握各种操作技巧。

本文摘自中联重科工程起重机公司客户杂志《攀登》，也可登录http://www.qymt.cn/下载电子版杂志，并参与读者互动，精美起重机模型等你拿！