聚焦：中联重科的中国品质“智造”征程

“不在中国争地位，要为中国争地位。”中联重科股份有限公司（以下简称“中联重科”）董事长兼CEO詹纯新这句名言已被业内媒体所熟知。“对于一家科研院所改制而来的跨国企业来说，这是‘国家队’的使命。”

“国家队”，中联重科早已习惯于如是定位自己。

1992年，在长沙建机院举步维艰之际，37岁的詹纯新被任命为副院长。同样是在这一年，他借款50万元，带领建机院7名技术人员创办中联重科，走上科技产业化之路。事后，因启动资金分别是从两家国有工厂借来，中联重科被认定为国有性质。于是，中联重科便顺理成章地烙上了“国家队”的烙印。

在随后二十几年的时间里，中联重科这个曾经被看做“打碎了金饭碗讨饭吃”的“乖张孩子”，以年均65%以上的增长速度成长为中国工程机械龙头企业；从一家院办小企业跃升为总资产800多亿元、员工3万多人的A股和H股上市公司，跻身全球工程机械企业前6强——这条路，中联重科选择得明智，开始得精彩，经营得风生水起。

然而，国家队的身份并不能成为中联重科在市场化历炼中的免死金牌。

以质取胜

全球工程机械行业前三强，于中国工程机械行业企业而言，这是一个无比诱人的目标，谁率先实现，势必将被载入史册，并且获得不可替代的发展先机。数据显示，2010年全球工程机械前三强卡特彼勒、小松、日立实现的营收分别为426亿美元、225亿美元、93亿美元（约合586亿元人民币），而国内“三剑客”2011年实现的销售收入在800亿~900亿元人民币之间，追赶日立并取其排名而代之，并不是不可企及的梦想（国内外会计统计口径不同，数据可能有所出入）。

那么如何在激烈的国内国际竞争中拔得头筹，并最终获得长足、可持续发展？以董事长詹纯新为代表的中联重科决策层始终坚持：企业的发展，不应该仅仅只是量的积累、规模的扩大，更应是经营质量的同步提升。在这一理念引导下，中联重科不断创新质量理念和管理模式，持续深化“卓越绩效管理模式”，从领导、战略、市场、资源、过程管理、改进等各方面极大提升了企业经营质量，导向了优异的经营结果。2010年，中联重科获“湖南省首届省长质量奖”；2011年，董事长詹纯新获“湖南省省长质量奖”；2013年，詹纯新董事长再获2012年“中国杰出质量人（全国质量奖个人奖）”——诸多加身的荣耀与环绕的光环，更传达出市场、社会对于中联重科的认可与赞誉。

做好“人”的学问

当今商场一如现代战场，早已不是仅仅拼设备、拼人数、拼规模的“冷兵器时代”，未来商战、生产战，将是关乎人才的战役，是心智与知识的比拼。研究好“人”这门学问，才能做好“人”的生意，在任何情况下都游刃有余、胜券在握。

中联重科成长奋斗的20余年，是其人才战略得以贯彻实施的20年。中联重科的发展轨迹中始终清晰地印证着这样一则逻辑：在企业的全球化竞争中，人才是最稀缺的资源，而人力资源是企业最重要、最核心的经营资本。人才要引进，要培养，更要懂得经营，应该像经营其他资本一样，用心经营人才。

在卓越绩效管理模式的引导下，中联重科确立了以自律为前提，以信任为基础，以制度为标尺的信任管理模式，使管理既有规则保障，又宽严有度，不失人性化；经营人才的理念保障了人才梯队的持续活力，人才质量的持续提升，夯实了企业可持续发展的基础。例如，中联重科注重人在质量管理过程中的因素，转变传统的质量考核方法，灵活运用质量奖励政策，激发全员发挥智慧改进产品和服务质量，提升产品在质量、成本、交货期等方面的综合竞争优势。研发投入占年营业收入5%以上，年均产生300项新技术、新产品，对公司营业收入的年贡献率超过50%。仅在2011年，中联重科就推出了全球最长碳纤维臂架泵车、全球最大履带式起重机、全球最大吨位单钢轮振动压路机、全球最大塔式起重机等世界领先产品。

中联重科组建了由企业家、技术专家、管理学家、经济学家等组成的专家型董事会，保障了决策的科学性和准确性；中联重科高层管理团队的建设呈现了明显梯队架构，正在逐步实现高级总裁、副总裁（总监）、总裁助理的职务结构和50年代、60年代和70年代出生的年龄结构。精英型管理人才构架与高素质的执行队伍，成为中联重科的制胜利器。

壮雏反哺

“雏既壮而能飞兮,乃衔食而反哺。”——《初学记·鸟赋》。

人才成就事业，文化成就品质。中联重科的企业文化是同社会价值紧密联系的组织文化，而中联重科的成长历程，更是同反哺社会紧密相连：每年7月，中联重科发起的“爱心改变命运”都会如期而至，一大批贫困学子因此得以梦圆大学；每年3月，中联人都会走到一起，向“内部救助基金”注入一份爱的源泉，规模已超3000万元；在2008年抗震救灾中，詹纯新连夜指挥，中联救援队火线入川，成为第一支到达震中的大型机械化救援队，直接投入超过3000万元，被党中央、国务院、中央军委评为“全国抗震救灾英雄集体”、“抗震救灾先进基层党组织”。

“企业并非仅为利润而存在，企业超越利润而存在，那才是一种至高的境界”。这是中联重科的承诺，也是其行动的座右铭。仔细思量，似乎“国家队”这一称谓并不能完全介绍中联重科。它更像是改革浪潮中的先锋旗手，没有理所当然地踏上平坦无余的康庄大道，而是转身选择了一条荆棘与惊喜相伴相生的精彩征程。伴随它的诞生与前进，一路走来有鲜花与掌声，更有质疑与诟病——无论是彼时的科研院所改制，还是后来的多元化股权模式地引入，中联重科始终以勇士的姿态直面挑战，以铮铮事实给不善意的质问以最有利回击。

在改革的浪潮中，总有一些人，一些组织，要充当先遣者，披荆斩棘、摸索前行。他们需具备强大的肌体和心智，以应对随时袭来的挑战与压力，而在这一过程中，强韧的筋骨得以锻造，精神信仰深入其髓质——中联重科恰在此列，以吾之志，成天下之事。

品质，是深入中联重科肌体的精神髓质，品质于中联重科而言，包含着与质量、与文化，与社会责任相关联的深刻内涵，而品质的升腾，正是中联重科对于“中国智造”这一国家使命的最好践行。