换位思考整合资源创新品牌价值空间-第一工程机械网

自2011年5月份以来，受欧债危机和宏观经济调控影响，中国工程机械市场一路下行，时至今日已一年有余，持续时间之长，下降幅度之大堪称历史罕见。为了应对市场的急剧下滑，工程机械各大品牌纷纷调整市场策略，或降价，或降低付款条件，或推出新产品，或强化服务，不一而足，市场竞争较往年更加激烈。

左：小松（中国）总经理兼CEO王子光先生致辞；右：小松本社副社长驹村义范先生做主题演讲

“景气市场抢销量，紧缩市场强品牌”，作为世界知名的工程机械制造商，小松历来重视建立与代理商和终端用户的长期合作关系，近年来陆续推出康查士管理系统、混合动力挖掘机等系列新技术和新产品。为了更好地为用户服务，小松近年来又在全球范围内导入了以用户愿景和目标达成为起点的品牌战略活动，至今已有5个年头。中国是国际市场的重要组成部分，2012年8月8日，小松第三次全球品牌战略会议选在中国常州举行，这也充分体现了小松中国集团在小松全球体系中所占据的重要地位。

参会代表正在认真倾听报告

本次会议由小松集团在中国的地区总部——小松（中国）投资有限公司主办，小松本社副社长驹村义范、专务董事大橋徹二亲自率领负责研发、生产、销售、服务、矿山、ICT等关键部门的十多位小松本社本部长参加，来自中国、日本、美国、俄罗斯及印度等全球各地的100多名代理商高管出席了本次会议，堪称是一次高规格的小松全球战略会议。

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会议由小松（中国）营业企划部魏聪部长主持，小松（中国）总经理兼CEO王子光先生首先致辞，回顾了中国市场小松品牌战略推广进展，并就活动推广谈了自己的体会和看法。小松本社副社长驹村义范先生则发表了《对品牌战略基本的确认》的主题演讲，指出小松在全球范围内开展品牌战略活动的目的是：以用户目标达成为小松集团活动的起点，通过开展与用户结成相互依存的战略合作伙伴的活动，强化小松内部管理和资源整合，实现小松事业的可持续发展。

在随后的代理商自由交流环节，来自中国的北京小松、河北小松和福建小松等6家小松代理商的高管分别详细介绍了各自是如何按照小松的活动指导原则策划、组织开展品牌战略推广活动的，并与到会的小松领导和全球各代理店代表进行了深入探讨和交流。大家一致认为以用户愿景和目标达成为基本出发点，换位思考，深入理解用户的事业目标，为用户目标的实现尽心尽力，并藉此整合自身资源，提升品牌价值空间的做法非常可取。一方面通过品牌战略活动，改善、加深了小松与用户的关系，使用户更深层地意识到小松与自己事业之间的相互依存关系；另一方面在活动实施过程中，代理商也感觉到自身的思考意识、组织和管理能力得到了很好地锻炼，特别是对用户服务意识的培养、资源整合能力、人才的培养和新的商业机会的发现起到了较好的促进作用。虽然目前大形势不理想，但长远来看，从用户的角度思考问题，从而发现新商机的做法具有重要意义。

本次大会还特别邀请了日本名古屋工业大学准教授加藤雄一郎做现场指导。会议过程中，加藤先生做了《催生解决问题的新方法》的主题演讲，认为立足用户愿景和事业指标，整合小松资源，发掘创造出基于目标实现的共创指标，是小松品牌价值空间创新的基本方法，他对中国代理商做出的小松品牌战略实践活动给予了充分肯定。

据小松（中国）总经理兼CEO王子光先生介绍，作为小松公司的全球战略，品牌战略推广活动已在中国6家代理商中取得了较好的实践效果，下一步将逐步在全国33家代理商进行学习和推广。