2012厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动

面对未来，您准备好了吗？

面对这样的疑问，或许产品、技术、品质、管理……等等要素，一个也不能或缺。然而在当今产品同质化日趋严重、市场竞争愈加激烈的态势下，服务的全面升级与走向精细化，无疑成为各大品牌相继祭出的一方制胜法宝。

“同心同行 厦工真情”——2012厦工“同心圆”华夏亲情行活动启动

2012年是厦工站在新起点上的一年，60多年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工各项事业得到长足发展，得到用户朋友的推崇。为感恩答谢客户，“同心同行 厦工真情”——2012厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，活动走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。

自从2009年开始，“厦工同心圆”率先在行业内旗帜鲜明地提出全面升级服务的主张以来，这面写满了“关怀与感恩”的旗帜已经在神州大地上高高飘扬了四年多。如今，它已成为厦工树立在广大用户们心中一面充满责任与担当的大旗。

“厦工同心圆”旨在充分调动上下游产业链各个环节，深入市场一线，倾听用户真实心声，切身了解用户实际需求，用心解决用户抱怨问题，同时宣传厦工服务文化，提升服务品质。

通过活动，厦工将为广大客户提供快捷、用心、专业的服务，拉近厦工与终端用户之间距离，同时收集用户建议，促使技术升级改进，互利共赢，共同发展。

服务是一种企业姿态，它代表责任、感恩，体现的是“用心服务，厦工在您身边”的责任担当。同时，服务是也一个完整体系，售前指导、售中保障、售后跟踪，升级的不仅仅是服务的数量与范围，更是人性化的展现。

截止目前，“厦工同心圆”走访客户数已突破5000人次，涉及装载机、挖掘机、叉车、路面机械等各个产品，行程超过20万公里，基本覆盖全国一、二、三线主要城市，促成技术革新多达四百多项以上，更让用户更加直接、深刻地感受到来自厦工的金牌真诚服务。