中联工起用户刘富振：寒冬送暖 温暖我心

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。

活动现场，中联工起西宁振威吊车租赁有限公司总经理刘富振接受第一工程机械网记者采访，称：“中联工起服务很热情周到，以后有机会我还将选择同中联工起合作。”

中联工起西宁振威吊车租赁有限公司总经理刘富振

十年发展 领航甘青

十年前，刘振富是一个充满豪情壮志的小伙儿，初步接触了工程机械产品的他开始对新生活有了无限憧憬。尽管对工程机械产品接触不多，但是胆大心细的他充分考察研究后逐步进入工程机械市场：“当时起重机市场比较好，市场需求量大，做这行的人却很少，很有吸引力呀。”

一直以来，刘振富主要经营工程机械设备租赁等业务，设备多用于公路、铁路、桥梁等基础设施建设。近年来，我国基础设施建设在全国广泛开展，加上西部大开发政策的刺激，甘肃青海地区工程量大，刘振富的租赁事业也越做越红火。如今，刘振富已经成为拥有20余台大中型起重机设备、名扬甘青（甘肃青海地区）的领军式人物。

选择中联 感恩服务

“中联工起服务很好，热情周到，跟他们合作很开心。”十年间，刘振富坚持选用中联重科的起重机等产品，中联重科的服务品质是他青睐中联的一大原因。

中联重科长期采用的“两年三包”、“终身维修”等政策为用户提供了全面高效的服务，而今年3月以来，全新客户服务呼叫中心“400 800 1680”更是成为了深入用户的重要服务举措。只需拨打该服务电话，即可实现针对自己设备的服务需求保障，刘振富激动地说：“这是给我们用户带来了实实在在的优惠呀！”

服务保障 温暖客户

青海地区地处高原，冬天奇寒无比，然而，刘振富却因中联重科服务人员的热忱周到而倍感温暖。那一天，青海一如既往地冷，凌晨2、3点的时候，一台起重机在赶工过程中意外抛锚，当时刘振富尝试着联系了中联重科的工作人员，服务工程师不仅及时赶到，还在第一时间解决了问题，保障了施工的正常进行，刘振富回忆称：“当时真的很感动，那样的天气，没想到服务人员还是及时地赶来了，中联的服务真的很贴心。”

同中联重科的合作过程中，总是有很多点点滴滴的感动，而这也坚定了刘振富选择中联重科的信念：“近期我还有新的购机计划，当然，还是选用中联重科的产品，放心。”