郑州一重工企业借助CRM系统实现信息化管理

近日，郑州某重工集团与瑞泰正式签约，希望能借CRM之力成功实现企业信息化管理，提高企业市场竞争力。

该集团是全国500强之一的工程机械制造企业，是以中国大型军用、民用工程机械、专用车产品、科研开发、生产制造、经营销售为一体的专业制造公司。该集团以产品为龙头，以资本为纽带，以企业文化为核心，涵盖客车、工程机械和专用车、汽车零部件、房地产开发等跨行业的多元化、高科技、国际化的大型企业集团。

该集团全面引入了先进的管理理念和管理模式，快速推进信息化建设，充分利用信息技术带动公司内部各项管理，以尽快与国际接轨，并与瑞泰联手实施微软CRM系统。瑞泰实施工程师深入了解该工程机械集团的需求，基于微软CRM 2011平台为其量身定做了一套适合企业客户关系管理的系统。通过此系统，管理者对市场、销售、售后服务、产品质量、备件明细等一览无遗，同时，相应的客户关系管理可以及时了解客户需求，制定相应的解决方案，提高客户的满意度和忠诚度。使企业的综合管理水平得到全面提升，企业的整体核心竞争力显著提高。

工程机械制造企业建立“以客户为中心”的业务模式，来保持和推进价值客户的持续贡献，从而全面提升企业盈利能力，Microsoft Dynamics CRM提供的灵活定制以及熟悉易用特点。帮助中国企业成功，是瑞泰顾问团队的宗旨。