中联工起服务工程师冯建忠：汗水铸就辉煌

【第一工程机械网 独家报道】冯建忠，二星级服务工程师，自2010年2月来到中联重科天津营销保障中心从事售后服务工作以来，勤奋爱岗，兢兢业业，他深深体会到自己工作的重要性，也明白自己的工作目标，肩负沉甸甸的责任，任劳任怨，踏实工作，在客户中为公司树立了良好的信誉和声望。

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冯建忠正在为客户检修起重机

在此次总部的“打造行业服务第一品牌”——服务万里行活动中，他一直冲锋在前，车前车后到处可见他忙碌的身影，默默无闻的用辛勤的汗水浇灌着天津保障中心辉煌的明天。

冯建忠的沟通能力相当的强，经常有针对性的与客户沟通维修机械设备时所遇到的各种问题，帮助客户解决各种技术难题。在工作中，既努力维护公司的利益，也会维护客户的利益。避免客户利益受损失。在超出能力的范围之外，会及时向公司及总部申请相应的支持，对维修各种大型部件所遇到的问题，更能审时度势，随机应变。冯建忠有责任心，以优质的服务换来客户的信赖，也通过言传身教的作用，改善团队服务工程师对工作，对客户的态度，沟通能力，因为态度有的时候能决定一切，每个服务工程师对工作，对客户均有一个良好的态度，则做起事来会有事半功倍的效果，客户见到他总是能绽开会心的笑容。好多客户都说过：“就冲你们的服务，我买车还选中联重科。”

正是这样勤勤恳恳的工作和努力，换来所服务客户的广泛赞誉，也为公司赢得了良好声誉！正是这些辛勤的汗水铸就起天津保障中心明天的辉煌！