中联工起服务万里行：客户真正放心的家

5月15日，中联工起总部西南片区服务经理张科、川西营销保障中心服务经理周伟一行来到了峨眉山客户邹贻清处，对其所拥有的中联工起车辆进行检修服务。该客户为中联工起的忠实客户，现拥有QAY220V等多吨位吊车。

中联工起服务工程师正在为客户起重机检查

服务人员刚到达，就与邹贻清详细交谈起来。邹贻清反映QAY220V车辆存在右边三四桥锁住后会往下掉的情况，QY50V、QY70 V没有过卷的安全装置，而他刚签下的工程项目明确要求所有车辆必须安装此装置。针对客户反映的问题，服务万里行小分队立马分成两个小组，一组在周伟的带领下，开始对QAY220V进行检修；二组在总部张科的带领下，开始着手对QY50 V、QY70 V进行检修，两组人员开始分析故障点，经过检查，发现QAY220V左边的悬架控制阀出问题，服务人员拆下该阀上的气控电磁阀进行清洗，清洗后，互换装上，试车，等待两个小时，桥往下掉的现象终于得以解决。与此同时，另两台车的故障也得到及时排除。故障排除后，服务万里行成员对车上下车空调进行检查加氟，并给吊车关键结构部件灌注了黄油。五月的四川，天气非常炎热，服务万里行一行人在户外检修处理完毕后，早已经是满头大汗。见此情景，客户非常满意，感触地说：“中联工起才是最让我们客户放心的家，也只有中联工起提供的服务是行业服务的第一品牌。”

中联工起服务万里行活动实现了对客户的服务承诺，真正地给客户带去了“全过程、全天候、全方位、全身心”的服务，让客户满意，是中联工起2012年服务万里行活动不变的宗旨。