三一重机服务工程师赵文明：小人物砥柱中流(图)-第一工程机械网

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。

此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保：3000小时保修，20吨以上中大挖单独签订关重件3年/7000小时延长保修合同。【详细】

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专题分享：”创业中国赢在三一“2011年三一重机服务万里行活动报道

这一日的19:00整，吉林的邵国良没能像往常一样坐在电视前看新闻联播，而是在等待三一重机吉林三君的服务工程师来维修在施工现场严重损坏的三一挖掘机。这一刻，寒风异常凛冽。

天上飘着的雪花还夹着雨水，邵国良心里不免有些担心，这样恶劣的天气，三一的服务工程师们要从白山驱车赶来，平时下点儿雪路就已经很难走了，现在路面又都是冰，危险像埋伏在暗处的野兽，随时准备扑过去。可是，挖掘机经不起等啊。邵国良一面担忧一面张望，经过1小时40分钟的等待，三一的服务工程师赵文明一行人终于平安出现了。

三一重机服务工程师赵文明

此时，挖掘机的履带已经被冻住，大小臂也已覆盖着厚厚的冰层。动臂油缸及斗杆油缸折弯，十分危险。为了在雪停后，设备能及时投入工作。抢修时间非常紧迫。了解情况后，赵文明给团队进行了明确的分工后，便带领大家，冒着大雪，投入紧张的工作。爬上披上雪衣的钩机，带着手套清理机器上的冰雪，雪是清理掉了，可是冰还留在上面，于是索性把手套摘下来，用手的温度来融化寒冷刺骨的冰……

这一幕，让邵国良的眼眶湿润了。

危机来临，草根就是英雄；灾难当头，小人物砥柱中流。这一幕定格的只是沧海一粟、惊鸿一瞥，却传送了重于泰山的感动。当这些感动流淌成河，汇成江海，所有的坚冰都将消融。

经过五个多小时的努力，挖掘机终于修好了，换上了新的手臂。整个过程中服务工程师一直坚守在现场，认真工作着。一身冰雪、不怕脏、不怕累，用自己的言行给客户送上莫大的安慰。冰天雪地里的奋战，刻不容缓地抢修，让邵国良看在眼里，暖在心头。三一的服务精神再一次得到践行。