三一重机服务工程师谭欣：淌过青春的河(图)

在三一公司的每一面锦旗背后都凝聚着服务工程师的辛勤汗水和劳累身影，都有着或多或少不为人知的感人故事。

例如，隶属于达州市的服务工程师谭欣、赵超、庄石，他们在接到4008客服人员的电话后，知道客户挖掘机在达州市万源县草坝出现故障时，立即联系该挖掘机主人简小勇，详细了解该挖掘机的不良故障后，随即带着维修工具及相关配件奔赴挖掘机的施工地。由于该挖掘机经常在达州山区施工，前两天这里下过暴雨，且山路崎岖，道路被河水淹没了，服务工程师们为尽快赶往施工地，只能从河里淌过去。

由于山区里气候变幻莫测，且随时都会发生泥石流或山体滑坡，有时会有飞石从服务工程师身旁飞过，令人胆战心惊。然而三一服务工程师们顾及不了这么多，一心只想尽快赶赴施工现场将挖掘机修好。

三一服务工程师搬着工具穿越河流

经过几小时凶险的山路后，服务工程师们终于来到挖机施工现场，到达后来不及休息就立即对机器进行检测，经检测是由于该挖掘机长期在泥洼里施工，导致机器设备打不燃火，并且履带松落，服务工程师随即清理挖机泥土，进一步进行检测、维修。

经过服务工程师的认真清理、紧固履带螺丝、重新包扎好线路并重新检测试驾后，挖机恢复正常使用。#d1cm#page#

此时，机器操作机手已换班休息了，服务工程师都没顾得上把身上穿的湿衣服换下来，还要赶赴下一个需要服务的施工地。

客户为此非常感动，第二天就送了一面锦旗给服务工程师，感谢他们的无私无畏，客户非常激动地说：“服务工程师每一次尽心的服务，都会让我们更深切地理解三一‘一切为了客户’的真实意义”，这是三一服务工程师的荣誉，是三一公司的荣誉，也是三一整个团队的荣誉。

三一服务工程师淌过河水为客户检修设备

虽然三一服务工程师在赶赴施工现场的路途很远，虽然在山路上行驶时经常面临生命危险，但他们知道三一公司所贯彻的唯一目标就是一切为了顾客满意，因此，他们还是坚定意志，用自己的实际行动为客户解决问题，用自己的真诚和热情深深感动每一位需要帮助的客户……

预备党员谭欣，是达州分公司的一名普通工程师，今年24岁，2010年2月开始从事售后服务工作。在修挖机的工作中始终严格要求自己，立足本职、敬业实干、敢于吃苦、乐于奉献一致受到同事的好评！虽然没有惊天动地的光辉业绩，却有着任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神，在今后的工作中，他仍会用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹赢得客户的信任和感动！