三一重机服务工程师卜洲洋：我的青春在三一(图)

青春本无颜色，它是一张透明的画纸。等待你去描绘，任你走笔，任你着色，只有走过花季，付出汗水，奉献出自己最真诚的才智，青春才会呈现出光艳美丽的色彩。  

三一是一个神奇的企业，它源源不断的生产能源，推动着挖掘机行业的飞速前进。因为青春，我们自信；在困难面前从不低头，总是昂首前进。我们用青春的自信，绚丽的舞姿，在这光荣的企业绽放异彩。

三一重机服务工程师卜洲洋

三一重机服务工程师卜洲洋与用户在一起

 2011年5月的某一天，江西新余区域收到客户亲笔写的一封感谢信，特此感谢江西—驻新余售后服务工程师卜洲洋。信中写道：“千言万语都不能将本人心中的感动全述说出来，只有以一封小小的感谢信来表达我的心意，三一挖掘机不愧是中国第一品牌。”言辞虽简单，但字字之间都流露着感激之情。

 在今年4月29日的中午时分，卜洲洋接到4008客服通知，客户挖掘机行走中央接头油管爆裂，导致设备无法正常施工的消息后，立马放下手中的碗筷，准备好所需工具、配件后，便驱车赶赴客户工地进行排故。

 在到达客户工地的第一时间，马上投入到了工作当中，由于是主油管爆裂，喷出来的油比较多，以致喷散了整个挖掘机上车部分，为此服务工程师只能趴在挖掘机上拆油管。由于油管空间间隙很小，趴在上面拆了很长时间，弄的满身都是油，再加上此时正是一天当中太阳最毒辣的时候——汗水浸湿了衣裳，都分不清是汗水还是喷出来的油。

 由于饥饿且长时间趴在上面拆油管，服务工程师卜洲洋在拆完油管站起来的瞬间，因重心不稳、挖掘机打滑，不慎从挖掘机上摔了下来。庆幸的是身上几处地方被擦伤、左脚扭伤了，当即另一名服务工程师采取了急救措施，拿出车上准备的一些医药品，伤痛才稍微止住一点。当客户看到此种情况后说：“小卜，你先去趟医院检查一下吧！修理的事情先放着。”但他心里明白，工期正处于施工紧张时期，耽误一天施工，客户也难以向工地老板交代。为了不耽误客户施工时间，服务工程师卜洲洋忍着疼痛说：“没关系，等帮您处理完成了，再去也不迟。”时间一分、一秒的悄然而逝，但对于带着伤痛的他来说，确是莫大的痛苦，但无论如何都必须咬牙坚持下去，解决好设备的故障，避免出现任何遗留问题、客户抱怨。在坚持了一个多小时的维修后，故障终于处理完毕。再对整车进行了全面的调试、检查，确定挖掘机恢复正常工作。

 卜洲洋自2008年大学毕业就从事三一售后服务，他对工作，吃苦耐劳、甘于奉献、待人真诚，始终以客户为中心。外出服务中，能与客户有效沟通，积极了解客户设备使用的最新动态，以满腔的工作态度和对工作一丝不苟认真负责的精神，赢得了广大用户的一片赞扬。由于自身的勤奋好学，以及在技术上的刻苦钻研，凭借自身的技术、技能得到区域内很多客户的认可，以致客户们竭力宣传三一品牌，带动了区域内销售动态，为三一挖掘机的销售工作做出了颇具明显的贡献。

 “春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”， 一切为了客户，全心全意为客户着想，这是他作为一名三一售后服务工程师对生命价值的追求。

 是他，把青春的岁月奉献给三一；

 是他，把青春的轨迹留在了三一；

 我的青春在三一。