徐工重型诚信服务万里行之青海平安站报道(图)
第一工程机械网 2011-08-12 11:26:26
摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。
认真检修,为顾客的安全保驾护航
8月2日上午,天气炎热。服务小分队第十三组,按照预定的走访计划,驱车赶往平安县进行服务走访。
认真检修机器
和客户合影留念
驱车来到漫天尘土的施工现场,刚到那就开始了QY20B-I起重机的检修工作。队员们爬上爬下进行检修,在不到半个小时的时间里,为客户找到了漏油的故障,并且进行了修复。
客户握着队员的手,非常激动的说“徐工服务没话说了,又快又好,以后还介绍朋友用徐工的车”。随后又对整车进行了检查,并对客户和操机手进行了起重机操作和日常维护的培训。此时已是日落西山,队员们婉言谢绝了客户的挽留,踏上了归途,他们要抓紧制定第二天的走访计划。
相关链接:徐工重型诚信服务万里行专题报道
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