徐工重型诚信服务万里行之秦皇岛站报道(图)

摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

服务好是客户最看重的

7月26日，秦皇岛某客户的吊车施工时，发现干燥器漏气，因担心耽误工程进度，客户立马拨打了徐工维修电话求救。

徐工服务人员为客户高温抢修

服务人员到达后发现，客户的吊车正在秦皇岛昌黎县施工，设备导致施工中止让客户十分着急。拨打电话后不到一小时，徐工服务车辆就到达了施工现场，下车之后服务人员就马不停蹄地开始抢修设备。炎炎烈日，看到服务人员爬上钻下进行抢修工作，不知疲倦地更换干燥器，终于让设备成功运转，客户特别感动，对着服务人员露出了满意的笑容。

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