力士德服务万里行纪实:蜀道难行 真情暖人(图)
第一工程机械网 2011-07-26 09:22:22
力士德公司“服务万里行”活动自进入四川一月有余,行程安排紧锣密鼓,虽然七月的四川天气无常,但是力士德服务团队顶酷暑、冒风雨日夜兼程,为客户送去一个个惊喜,与客户建立深厚的友谊。
力士德服务万里行纪实:蜀道难行 真情暖人
此次走访活动,整个服务团队不惧险、不怕累,已行程三千余公里,回访客户88个,其中以成都为中心,走德阳、穿彭州、跨名山、过资阳、至泸州,像一只大网,把清凉洒向四川大地。一道道盘山路,一片片水洼地,服务车呼啸而过。泥泞的道路上留下了深深的脚印,杂草中披荆斩棘,矿山中拾级而上,背挎工具,肩扛保养品,黝黑的皮肤下满是一腔热血,深邃的眼睛里绽放着满是激情。
力士德服务万里行纪实:蜀道难行 真情暖人
力士德服务万里行纪实:蜀道难行 真情暖人
此次走访的主要是零距离接触客户,聆听客户的心声。随车携带配件,首先对整车做全面的体检及其常规的保养,为客户排忧解难。然后指导驾驶员养成良好的操作规范,现场讲解挖掘机的日常维护,及早避免由于使用不当所造成的损失,最大限度的延长挖掘机使用寿命,为客户创造更多的价值。再次,调查客户的满意度,填写对力士德产品和服务改进的意见。最后赠送客户挖掘机保养件及其力士德纪念品,答谢客户对力士德的支持。
走访工作虽辛苦,但是听到客户感谢的言语,力士德服务人员无怨无悔,客户的支持是对我们最大的肯定,一路走来,很多客户的面孔和事迹给力士德服务人员走访人员留下了深刻的印象,还记得彭州市的周老板,冒雨一同与力士德服务人员前行,资阳市的李老板陪力士德服务人员熬到深夜......这些对力士德服务人员走访人员来说,有太多的感动,给了力士德服务人员前行更大的动力,蜀道难的苦与累又算得什么,力士德服务人员心温暖!
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