向智能装备转型 物联网技术促徐工产业升级

物联网技术提供的远程服务为工程机械智能化破题。

2010年5月，徐州工程机械集团有限公司(下称“徐工集团”)某办事处的一台服务车在凌晨一点多被盗。徐工集团监控中心的工作人员正好在监视大屏幕上看到了这台服务车的异常移动:服务车凌晨1点启动，向西安的方向开去。随后徐工集团监控中心的工作人员马上报警，并协助当地公安人员，详细告知警方服务车是沿着哪条公路走的。很快，两个小偷刚下车就被公安人员逮了个正着。

“其实这只是物联网的一个小小的应用。”徐工集团信息化管理部副部长张启亮向记者介绍。这种物联网技术的运用也正被徐工客户所认可和接受。无所不到的远程服务带动着徐工的产业升级，也引领着工程装备行业向智能装备转型。

“千里眼”监控

徐工集团该办事处的盗车案之所以能够实现迅速侦破，完全是基于远程监控技术的运用，正是利用了徐工产品上的全球卫星定位技术(GPS)、无线通讯技术(GPRS)、地理信息技术(GIS)、数据库技术等信息技术，最终对该车的地理位置、运动信息和工作状态等数据采集、分析后传送给警方而实现的。

在实现物联网技术运用的规划里，徐工集团是要借助物联网技术实现对各地在役设备的24小时在线实时定位跟踪和健康监控，监视装备的作业情况和机器性能变化，预测预警事故的发生，出现故障及时报警，变被动维修为预防性维护的目的。

而现实的情况是，中国工程机械工业协会信息工作委员会秘书长周贤彪告诉记者，更多的工程机械设备虽然早就实现了自动报警功能，但还没有实现远程报警功能。很多设备本身是具备智能功能的，但因为没有配备相关的数据输出和输入系统，物联网就还没有形成。

从国内另一工程机械巨头三一重工股份有限公司(下称“三一重工”)的物联网技术运用情况来看，他们的远程监控平台核心功能主要由中央监控系统、移动远程监控终端(SYMT)以及运动控制器(SYMC)完成。其中，移动远程监控终端主要负责对车辆的定位和无线通信，运动控制器主要负责工程车辆的工况数据采集和运动控制，中央监控系统主要负责工程车辆的定位数据、工况信息和其他数据的收集、记录、显示、分析和自动处理。

而徐工集团的可视化监控平台则由地理信息系统(GIS)、管理信息系统(MIS)、故障诊断系统和维护保养服务系统构成，以实现对徐工集团设备的实时定位、跟踪和历史轨迹回放，工程机械信息管理和运行状态信息查询，故障诊断与预警和故障日志查询，维护保养提醒和维护保养日志查询。

卖的是客服

工程机械企业的客户大部分是个体老板，徐工集团也不例外。如果说工程机械企业提供租赁服务——让更多的用户能通过融资租赁形式购买属于自己的设备，是生产型制造走向服务型制造的第一步，那提供远程监控、检测和诊断就是工程机械走向全面服务型制造的最重要一步。

不过，这种融资租赁的灵活方式，却让很多工程机械企业陷入两难境地。张启亮说:“一些用户把设备运走之后就不付钱了。我们以前有专门的负责部门来处理每年巨额的呆账、坏账。给产品上了GPS系统后，如果在规定的期限内用户没有把账还清，那设备就自动锁死了。”

利用远程监控来管理资金问题起到了良好的效果。张启亮说:“2010年我们的回款非常好，都是按时回款的。”