伊顿深耕中国市场 服务核心价值全面升级

伊顿力求为各种设备提供全面应用和解决方案，与此同时，伊顿继续加紧战略步伐，与德国凯傲集团下属企业林德液压联姻，欲通过强强联合进一步巩固伊顿在液压领域的绝对优势。

在国内外市场中，伊顿始终通过提供创造性的工业技术、高质量的产品和良好的客户合作关系，扮演着积极的市场角色。近期，通过对现有市场的分析和调整，伊顿液压集团重新归类了业务细分市场，其将面对建筑及矿用机械、农林机械、物料搬运及公用事业机械、商用和军用车辆、可替代能源、离散加工制造设备、石油与天然气/海工以及连续加工制造设备等8大主要市场提供全面的解决方案和技术产品，以更细致更全面地满足全球客户不断增长与变化的需求。

面对持续向好的工程机械市场，伊顿力求为各种设备提供应用和解决方案，帮助客户创造内在价值。与此同时，伊顿继续加紧战略步伐，与德国凯傲集团下属企业林德液压联姻，欲通过强强联合进一步巩固伊顿在液压领域的绝对优势。

伊顿深耕中国市场
图为伊顿亮相2010上海Bauma China展

强强联姻转战挖掘机市场

2010年8月，伊顿与林德液压宣布建立全球战略联盟，双方的产品范围、分销渠道以及地域覆盖将进一步扩大，同时，对于遍及建筑、农业、土木工程、专业车辆、加工和其他工业市场的客户也都将在此次合作中获益。林德旗下的高压柱塞泵产品线将进一步丰富伊顿的产品组合，而在北美、中美、南美和亚太地区，伊顿将通过其广泛的销售服务网络和分销伙伴提供林德液压的产品。在欧洲、中东和非洲地区，双方的经销机构和分销网络将继续专注于各自的核心业务，同时相互扩大各自的产品范围。

对于此次全方位合作，双方均表示将会带来更多更好的机遇。“从产品、市场和地域范围来看，这一重要战略联盟具有很强的互补性，我们对未来的机遇充满期待”，伊顿公司液压集团总裁William VanArsdale表示，“双方都为这一合作贡献了丰富的液压产品经验和行业知识，并借助伊顿丰富的产品和渠道以及林德出众的技术，为全球客户提供独特的系统解决方案。”

伊顿公司液压集团与林德的合作是一次技术与销售的完美契合，同时，也是伊顿延伸产品线，扩大产品领域的一次革新。伊顿除了专注于混凝土机械设备外，其研发的焦点亦开始向挖掘机领域转移。

近几年，在挖掘机市场上，国产品牌虽有崛起之相，但日韩系品牌仍然占据着主导地位。这些日韩系企业不仅在整机供应上领衔市场，大部分也都涉足液压元件的研发。但是其提供的液压元件缺少针对性，这使本土客户在进口产品时受到较大限制。伊顿看到了这一市场空缺，将与林德合作作为惟一的产品渠道进入到中国，力求通过专业液压件供应商的优势，配合本土化的生产模式，为中国客户提供符合需求的、高品质的产品。

伊顿公司液压集团大中华区总经理何力表示：“目前，挖掘机市场呈现出不断向好的局面，伊顿将抓住这一机遇，打破日韩系品牌的垄断。近期，伊顿将与挖掘机生产商进行进一步沟通，加大研发投入，在挖掘机领域实现突破。未来几年，伊顿将成为挖掘机液压件方面最领先的供应商之一。”

服务升级实现核心价值

在与林德结盟形成全面的优势互补，继而发力挖掘机市场后，伊顿公司液压集团在服务方面也加紧步伐，通过服务升级巩固其市场占有率并且为进一步扩大市场奠定坚实基础。

10年前，伊顿公司液压集团在中国仅有2家服务中心，分别位于上海和济宁，为客户服务所耗费大量时间成为了企业最大的困扰。而目前，伊顿的服务体系实现了全面升级，伊顿的服务人员遍及中国的各个地区，并设立了专门的服务中心和40余个快速商店。在客户集中的地区还设有服务站，力求高质量、高速度的为客户进行维修保养工作。近年来，伊顿更多的服务投资和更强的服务力量，以及更规范的服务平台和质量体系，将使伊顿的深化服务进一步推进。

与此同时，伊顿公司液压集团的差异化战略也为客户创造了更大的价值。随着工程机械市场的快速发展，客户需求不断提高，差异化需求愈发明显，这就要求供应商也要有相应的反应意识和速度。在与主机制造商合作时，应主动根据主机的产品理念研发关键零部件，寻求液压元件的差异性，促使制造商能够从细节上打造具有竞争力的主机产品。目前，伊顿已经改变了在主机制造商有需要时才提供产品的单纯销售模式，而是在整机设计的初级阶段就参与进来，自始至终为其提供具有针对性的液压元件。

对于逐步健全的服务体系，何力强调：“伊顿一直密切关注市场变化，通过深化市场细分，将比以往更加贴近客户，了解客户的需求并积极做出调整，为他们提供更高效节能、安全可靠的解决方案，帮助他们在市场上获得成功，从而体现伊顿的核心价值所在。”

在未来的发展战略中，伊顿将继续加强战略联盟，扩大全球战略部署，深化公司在销售队伍、信息资源以及人员配备等方面的领先优势，通过不断的技术创新和品质升级，取得有效的业务增长。同时，伊顿在中国的业务领域也将向西部推进，力求能够保持与客户同步发展，帮助客户提升内在价值。伊顿液压立志成为工业和行业机械市场上领先的、有价值的液压系统解决方案和提供者。

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