维修分会2010年会暨再制造论坛召开背景

背景一：工程机械维修是一种典型的技术服务活动，随着维修对象--工程机械设备技术含量的逐步提升，工程机械维修活动对故障诊断检测技术设备和仪器的依赖程度越来越高。随着工程机械技术服务企业的发展壮大，企业的经济实力不断提升，加大诊断检测设备和仪器的投入、提升故障诊断检测技术的水平开始成为工程机械技术服务企业生产投入的重要内容。

背景二：业内专家认为，工程机械再制造是工程机械维修的高级阶段。近两年，工程机械再制造开始得到包括工程机械维修企业在内的整个行业的高度关注。可以预见，工程机械再制造将在接下来的"十二五"期间迎来第一个发展高峰。国家在工程机械再制造领域有何政策？工程机械再制造的产业前景如何？关键技术及难点又在哪里？

背景三：目前，工程机械企业能否向客户提供完善的售后服务，已成为市场竞争的新焦点。中国工程机械市场的竞争已经从价格战向售后服务领域延伸，并呈现出标准化、专业化和品牌化的特征。在家电行业、汽车行业，注重售后服务、塑造售后服务品牌，进而影响客户的购置选择、提升市场占有率的成功经验非常值得工程机械行业去借鉴。在推进工程机械行业售后服务体系提升、增进企业间售后服务经验交流的过程中，期待有更多的专业人士投身其中。